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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
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挑战日语口语 高级篇
赵平主编；李玲，高桥博美副主编2006 年出版245 页ISBN：731201903X本书是一册原滋原味的日语口语提高书，课文内容充满生活气息，练习题形式多样，配套录音由日本人朗读。
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挑战日语口语 中级篇
赵平主编；阿部治平，李玲副主编2005 年出版181 页ISBN：7312018440本书为《挑战日语口语》系列之一。全书由16课构成，课文及练习部分的读译文章均由作者创作且语言生动，接近现实生活。
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