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饭店前厅管理实训手册
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图书馆嵌入式学科服务的理论与方法
孙坦，初景利主编2015 年出版364 页ISBN：9787030439321研究报告包括六部分：第一部分是理论与实践综述，对国内外学科馆员制度的起源和发展、国内外学科服务近期进展以及学科服务的主要模式进行总结，分析了学科服务的产生与演进，梳理了学科馆员主要职责的发展，提出了学...
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酒店前厅客房管理实训教程
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与读者同心与世博同行 上海市公共图书馆读者服务研讨会论文集
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