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中国服务外包发展的思考与见证
曲玲年著2013 年出版366 页ISBN：9787510308642本书收集了作者在各个阶段发表的经典作品，内容涉及产业发展的多重要素，有些重要观点可能会被多次强调。我们将这些看似随机的离散脚印链接起来，在拟合后形成的发展轨迹中将会发现一些规律性的东西，从而指导仍在...
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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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服务创新与服务经济发展研究
杨名著2011 年出版230 页ISBN：9787511910486本书在博士论文的基础上增加、改写而成。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱，揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物，形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。...
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蓝色构想 海洋时代经济社会发展的专题研究
于淑文；高猛编2013 年出版270 页ISBN：9787308109512海洋是全球生命支持系统的组成部分，也是一种有助于实现可持续发展的宝贵财富。中国是陆地大国，也是海洋大国。中国的经济社会发展将越来越多地依赖海洋。本书以“海洋经济、海洋权益、海洋生态、海洋社会”四...
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国际垄断资本主义时代 世界经济与政治的最新发展
刘国平，范新宇著2004 年出版466 页ISBN：7505838482本书论述资本主义发展到了国际垄断资本主义阶段。其中论述了国际垄断资本的产生和国际垄断资本主义的形成，国际垄断资本主义的基本特征等。...
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组织新论 网络经济条件下的组织管理新范式
罗珉主编；冯俭副主编2005 年出版226 页ISBN：7810883887本书是研究网络经济时代组织理论的一部学术论文集。作者在最近几年的科学研究和教学实践中，迫切感受到在组织理论教育和应用实践中，需要发展适应于网络经济时代的组织理论，以指导各类组织在网络经济时代从事生...
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中国服务设计发展报告 基于现代服务业的中国设计产业研究 2016版
胡鸿主编2016 年出版348 页ISBN：9787121296987本书研究国内外服务设计的有关前沿理论，重点对近年来中国在服务经济时代背景下的引导中国经济转型的政府服务策略创新、提供更好生活质量的社会创新、探索新设计思维的服务设计教育、促进商业成功的产业实践...