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卖体验 全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则
（美）杰克·米切尔著；张若涵译2015 年出版222 页ISBN：9787220093210作为有近30年销售和客服经验公司的CEO，本书作者领导员工创造了6500万的销售业绩，让其公司以卓越客服闻名于世。作者在书中首次提出“精益客服”的服务理念，即超越个性化的、超乎客户预期的、精益求精的客服，让...
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全国196所著名重点中学高考精华学习法 快速提高新型高考成绩的有效方法 理科3+X卷
晨曦主编2002 年出版425 页ISBN：7212021407本书包括：高考语文的科学复习方法与应试技巧；高考数学的科学复习方法与应试技巧；高考英语的科学复习方法与应试技巧；高考“理科综合”怎么考等内容。...
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Effective C++改善程序与设计的55个具体做法 评注版
（美）梅耶著2011 年出版322 页ISBN：9787121133763“C++程序员可以分成两类，读过Effective C++的和没读过的。”世界顶级C++大师Scott Meyers这部成名之作，与这句话一道在全球无数读者间广为传颂。几乎所有C++书籍推荐名单上﹐本书都会位列三甲。作者高超的技术...
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语不惊人死不休 清末民初以来的雷人语录
邵盈午，邵振奇编2011 年出版320 页ISBN：9787506040778本书仿效明代曹臣《舌华录》之体例，从清末民国时期的大量典籍中“取语不取事”，中分名、智、哲、狂、愤、慨、断、辩、詈、谐、噱、异语、质语、妙语、谶语、逸语等，凡二十六类，名言谠论，萃于斯编。旨深味永，妙.....
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