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医患行为与医患沟通技巧
刘新民，杨志寅，白波总主编；李功迎主编；杜爱玲，马洪霞，刘传新，杨冬林副主编；常廷民，陈敏，崔玉玲等编者2012 年出版320 页ISBN：9787117156622本书将行为医学理念与生物-心理-社会医学模式相结合，以问题为中心，写成适合一般医护人员语言的“通俗专著”，注意反映当前国内外的最新动向与成果，即“虽然通俗，但不普通”。而且，本专著编写队伍都是目前活跃在.....
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500强企业财务分析实务 一切为经营管理服务
李燕翔著2015 年出版270 页ISBN：9787111494959本书站在企业内部CFO与财务经理人的视角，结合外部分析师关注的财务报表分析与企业内部财务经理人关注的业务分析，希望给广大读者展现一个“企业财务分析”的完整框架。内容结构围绕以下四个问题展开：1.财务分...
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销售礼仪与沟通技巧培训全书
魏巍编著2015 年出版285 页ISBN：9787518008360“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼，用礼貌的方式与客户沟通，客户才会欣然接受你，为接下来的销售与服务铺平道路。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，融会于客户沟通的全过程，这是销售能......
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汽车商务沟通与谈判技巧实训
刘韵主编；中锐教育研究院组编2014 年出版114 页ISBN：9787560853871本书是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销专业课程系列教材的第1个学习领域“汽车商务沟通与谈判技巧实训”。全书共分为5个学习情境，包括12个任务，共48课时。内容包括谈判准备，谈判开局，谈判摸底，价格谈判，谈...
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饭店管理沟通实务与技巧
孙燕燕，王春林主编2018 年出版271 页ISBN：9787503260865全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的...
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不唠叨让孩子听话的诀窍 学会与孩子沟通的技巧
于薇编著2013 年出版155 页ISBN：9787514132113在孩子成长过程中，最厌烦的一件事就是家长的唠叨，孩子们对此怀有很大的抵触情绪。本书作者具有丰富的教育经验，在本书中提出了很多不向孩子唠叨而对孩子进行教育的好方法，这些方法可以使孩子在心平气和中接受教...
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Excel函数与图表应用技巧500例
梁为民主编2013 年出版340 页ISBN：9787542756541本书为一本Excel函数与图表应用技巧手册，全书集案例性、技巧性、速查性于一体，通过函数和图表两部分安排＋15章专题内容放送＋120多个专家提醒＋100多分钟视频演示＋500个精华技巧讲解＋1500张图片全程图解，帮助读者快学...
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像500强一样经营自己 大学生职业生涯规划新概念读本
熊丙奇著2007 年出版220 页ISBN：9787801866707本书对大学生在学习、就业中所面临的种种困惑乃至困境提出了规划方案与解决方法。作者将个人比作公司，并以此理念为核心，指导大学生如何有的放矢地经营好自己的人生公司，规划好自己的学业和人生。是一本操作性...