客户管理·售后服务 提升版

本书针对营销人员在工作中遇到的困难和困惑，以培训课程的形式，介绍了营销人员最基本的技能，以及各种营销方式的流程方法。可作为营销人员自我提升的读本和公司培训的教材。...

末世岛屿 正版典藏版

本书主要讲述的是一次偶然情况下，故事主人公西曼看到一张个人画展的海报，海报上那个被称之为”天才少年画家”名叫江离的男孩，与夏至长得极为相像。西曼前往画展，却被一幅名叫《珍妮》的油画震惊住，画里裸背回眸...

软件正版化与资产管理

本书系统性地探讨了软件知识产权保护、软件正版化以及软件资产管理的相关知识，并介绍了银监会在推进银行业正版化工作方面的一些实际做法，以及银行机构的一些良好实践，希望能够为银行业及其他行业的软件正版化...

国家可持续发展的图书情报事业战略

本书从国家可持续发展中的图书情报事业的战略地位出发研究了保证国家可持续发展的图书情报事业战略理论，总结了战略实践，并在此基础上研究了图书情报事业战略目标的选择与定位。...

新蓝海 新浙江

蓝海人生

本书介绍金团簇、钇团簇及混合团簇的结构和电子特性。

蓝海之恋

蓝海情深

暂缺《藏好一季冬》简介

汽车售后服务管理

本书主要分9个学习情境，分别是：情境1、汽车销售服务企业概况；情境2、汽车售后服务的工作内容和工作流程；情境3、前台管理；情境4、备件管理；情境5、索赔与理赔管理；情境6、维修技术操作管理；情境7、车间管理；情......

跨境电商业务一本通 运营管理+选品营销+物流+结算+售后