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客户服务圣经 客户服务满意不值一文,客户忠诚才是无价之宝
(美)杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)著;何心瑜译2002 年出版311 页ISBN:7806771484 -
自制会说话的电子小装置
张晓东编著2002 年出版230 页ISBN:7504206377本书生动有趣地介绍了100个电路新颖、结构简单、便于业余制作或开发产品的会说话电子小装置,内容涉及家庭生活、防盗报警、医疗保健、玩具娱乐、安全防范等领域。...
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