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客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
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简杰凡编著2002 年出版144 页ISBN：7218039812本书以专家的智慧，富于感染力的例子列举了许多有关如何发挥自己的天赋，获得人心，寻求合作，使自己受人欢迎，顺利到达求职交友目标；如何从工作中得到乐趣，不断激励自己，从失败中站起来，摆脱束缚，把不利变为动......
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