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2003年世界发展报告 变革世界中的可持续发展 改进制度、增长模式与生活质量
本报告翻译组译2003 年出版257 页ISBN：7500566549本书探讨发展中国家如何通过政策、制度上的创新，来消除贫困，实现经济和社会的可持续发展。
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Web服务安全技术与原理
（美）奥尼尔（MarkONeill）等著；冉晓旻，郭文伟译2003 年出版251 页ISBN：7302070512本书包括Web服务和安全的基础概念、安全部署Web服务的各种技术、Web服务相关法律事项。
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服务组织质量管理体系建立实施与改进
李学方编著2003 年出版263 页ISBN：7506632748本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。
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