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当男人与女人相遇 两性亲密关系的七大心理定律
（美）艾伯特·埃利斯（Albert Ellis），（美）特德·克劳福德（Ted Crawford）著；孙晓玲译2004 年出版172 页ISBN：7806619488本书从心理角度帮助读者更顺利地处理男女之间的关系。
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客户关系管理为何会失效
（美）弗雷德里克·纽厄尔（Frederick Newell）著；吴联银，贾文玉译2004 年出版205 页ISBN：7111144538本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难，分析了CRM的弱点，并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。
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