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与客户有效沟通的N个技巧
李建军，俞慧霞编著2006 年出版248 页ISBN：7506436450经济学家指出，企业生存发展的根本目的就是要满足不断增长的客户需求，在这种大环境下，销售人员要做的就是要了解并根据客户的需要，学习与客户有效沟通的技巧，正是满足这些需要的惟一途径。本书讲述了有效沟通的48...
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蹲下来和孩子说话 亲子实现有效沟通的方法和技巧
陈道华著2006 年出版232 页ISBN：7504845760本书以亲子间的沟通和有效手段为内容，搜罗大量可资借鉴的亲子沟通案例，吸纳中外诸多专家学者的最新研究成果，对亲子有效沟通对孩子健康成长的重要性和深远意义，做了详尽的阐述。...
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说话的魅力 你不可不知的沟通技巧
（美）刘墉著2006 年出版180 页ISBN：7807325828这本书是深受青少年读者喜爱的励志大师刘庸的又一部散文力作。具体地讲了很多对青年人很有帮助的沟通技巧。它简单到由接电话的第一个字“喂”开始，上升到教你养气的方法，甚至引申到为什么“能在马背上得天下...
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与客户有效沟通的N个技巧 第2版
俞慧霞编著2006 年出版253 页ISBN：9787506477475销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....
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