神秘家族

本书作为金融大亨罗斯柴尔德的家族史，分上、中、下三部分，以史实为基础、严肃的叙述风格介绍了一个“严格遵循着犹太民族处世信条与经商智慧的”家族的发展历史，其主线是：早期梅耶·罗斯柴尔德的创业和发家、以...

快递服务50法 我做8年快递员心得

经济社会的快速发展向快递服务人员提出了必须提高服务质量的要求，快递服务人员必须对自己的工作有透彻的了解，并施以有效的服务技巧才能实现快件的顺利收派。本书不但打破了传统的邮件寄递服务观念，让人们重新...

快递人员岗位培训手册 快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项 图解版

本书从快递人员这一岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大项工作，是一本帮助快递人员顺利开展业务的速查手册。...

神秘的太空世界丛书 神秘的太空

本书是一本关于人类探索太空世界的科普读物，介绍了令人眼花缭乱的太空神秘现象背后的科学道理，书中内容具有一定的科学性和趣味性，有积极的出版意义，可作为广大青少年课外阅读的有益读本。...

快递大客户开发实务

本书内容包括快递大客户概述、快递大客户的选择、快递大客户的分析、快递企业与大客户关系的建立、大客户关系的维系与管理、大客户营销团队的建设与管理。...

快递服务礼仪与规范

本书内容包括快递服务礼仪概述、快递从业人员基本形象礼仪、快递从业人员言谈礼仪、快递企业服务规范概述、快递企业作业环境和设施规范要求、快递企业窗口收寄岗位服务规范、快递企业揽投员岗位服务规范等...

中国家族企业社会责任的经验研究 基于家族涉入视角的分析

本书力图以翔实、规范的实证研究来深入揭示转型经济背景和儒家文化传统下中国家族企业社会责任行为。本研究以浙江和重庆两省（直辖市）的家族企业为总体样本，通过文献研究和企业调查（企业访谈和企业问卷调查）等手...

神秘的海

西夏王朝 神秘的黑水城

快递业务员（高级）职业技能鉴定考试指导手册

本书主要内容包括：国家职业技能鉴定概述，快递业务员（高级）职业技能鉴定概述、考试解析等。