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高职高专物流管理专业规划教材 物流客户服务与管理
王晓望，韩冬艳等编著2015 年出版286 页ISBN：7111490975本书以提升学习者的客户服务能力为宗旨，将客服能力的训练置于物流企业工作内容和业务操作的背景之中。案例丰富，采自物流企业，具有实践性，理论知识简洁明了与技能知识相得益彰。全书内容包括物流企业的服务策划...
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高等职业教育“十二五”规划教材 航空服务类专业教材系列 航空港概论
牟道忠主编；黄汉主审2015 年出版169 页ISBN：9787030374905本书共有九章32节，其中内容从航空港的历史发展，对空港形态的专业认识，一直到空港各构成部分的功能，各服务环节的工作任务，工作原则和程序的介绍，几乎覆盖了航空港（包括其空域）服务管理的全部内容。考虑到我国......
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高等院校经济管理类专业基础课系列规划教材 市场营销理论与实务
王晓丽，闫贤贤主编；郑楠，宋哲，张静副主编2015 年出版294 页ISBN：9787564097059本书通过吸收国内外市场营销学方面的最新研究成果，从当代营销理论与营销实践的现状出发，结合独立学院及应用型本科学生的特点，理论结合实践，全面介绍了市场营销学的基本理论与实践方法。全书分五篇，共十四章节，.....
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全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 铁路旅客运输服务
王越主编；冶海英副主编；于文福主审2015 年出版138 页ISBN：9787114122941本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。...
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全国高职高专医药院校药学及医学检验技术专业工学结合“十二五”规划教材 药事管理与法规
杨家林，王强，王社利主编；熊慧，兰小群，孙晋璞，李收副主编2015 年出版346 页ISBN：7560979890本书涵盖高职高专医学药学检验技术专业的基础课程和专业课程，着力构建具有医学药学检验技术专业特色和高职高专层次特点的课程体系，以职业技能的培养为根本，与药学检验专业的执业资格考试紧密结合，着力体现工学...
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全国高等院校金融学专业主干课“十二五”规划教材 金融风险管理
赵玉洁主编2015 年出版202 页ISBN：7566312340《金融风险管理》主要研究金融机构在面对各种金融风险时，如何迅速、客观地识别、评估风险，并进一步控制、降低风险，以维护金融机构的经济利益。本书为金融专业研究生学习金融风险管理的初级教材，也可作为相关专...
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职业院校机电设备安装与维修专业规划教材 照明线路安装与维修
王臣主编；刘洋，崔凤娟副主编；陶清华，戚新杨，刘颖鑫，徐丽伟等参编；李德信主审2015 年出版183 页ISBN：7111468004 -
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高等教育美术专业与艺术设计专业“十三五”规划教材 包装设计
李金涛，张红岩编著2015 年出版150 页ISBN：9787564343842包装设计是一门学问，并具有一定的跨学科性和多元性。本书将理论部分与应用部分科学地结合在一起，一来避免枯燥乏味的文字符号相互罗列组成的理论体系所带来的说教感无法体现“读书”的趣味性及实用性，二来可以...