销售接待英语步步为赢

本书融合了销售行业服务英语的实用性、活泼性和专业性，帮助读者迅速拥有英文听、说、写、读的实力，囊括了应对顾客的技巧以及百货业、店面、卖场、世界名牌等最新资讯，是求职、入行、在职、进修的最佳助手。本...

外事接待实务英语

本书根据商务外事接待的职业工作过程，分为接待准备（Preparing for the Reception）、迎接外宾（Receiving Foreign Guests）、交通和日程（Transportation and Schedule）、紧急情况处理（Handling Emergencies）、参观考察...

喜唱童谣迎冬奥

接待奈保尔的两天

冬奥梦 冰雪情

本书是国内第一本全面、准确、权威介绍冬奥会知识、2022年冬奥会申办历程及其未来发展规划的知识读本。以内容准确权威、语言生动流畅、多讲人物故事、篇幅短小精悍为撰稿原则，配以精美手绘插图，使本书图文并...

京张冬奥发展报告 2016

本书是北京改革和发展研究会（原北京奥运经济研究会）自2003年以来出版的第七部奥运报告，也是围绕2022年北京冬奥会出版的第一部冬奥发展报告。全书分为特别报道、宏观要旨、综合分析、奥运研究、课题研究、北京...

酒店服务英语实训

本教材强调酒店服务英语听说，通过大量的对话、口语训练模块强化酒店英语口语，训练学生快速反应能力、英语交流与思考能力。每课配有实训内容考核表，可以通过学生自评、同学互评、老师评价等方式，及时检查学生的...

旅游服务英语

本教材由8个学习单元组成，涵盖了境内英语导游最典型的工作过程，包括准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、参观游览服务、购物娱乐服务、送团服务和后续服务。本教材可基本满足旅游行业从业人员工作过程...

邮轮服务英语

本书是邮轮乘务专业系列教材之一，以Jack一家5口豪华邮轮旅游开篇, 以Oasis of the Seas为载体，用男主人Jack的旅游日记贯穿于登船与接待，邮轮客舱，中西餐服务，咖啡与红酒，邮轮娱乐，免税店购物等6大模块，根据一家人...

旅行社服务英语

本书分为3章，共30个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括旅行社服务英语，即旅行社服务的基本工作程序和旅行社工作人员在接待和服务工作中的常用语；旅游景点介绍，即我国具有代表性的旅游景点内容...