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酒店前厅客房服务与管理
仇学琴，邓芳，吴宏业，杨红波等编著2019 年出版363 页ISBN：9787111614388书共有14章，分别为：前厅部概述；第2章 前厅和客房的布局与装饰；前厅预定服务与管理；前厅接待、离店服务与管理；前厅日常服务与管理；前厅宾客关系管理；前厅部综合管理；客房部概述；客房清洁服务；公共区域清洁......
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高校图书馆阅读推广与服务机制构建
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“双一流”建设背景下高校图书馆建设与服务
张丰智，李建章主编2019 年出版270 页ISBN：9787563557479本书内容包括文献资源建设工作及评估、文献信息开发利用、大数据在图书馆的应用、高校图书馆服务功能拓展以及数字图书馆建设等方面，探讨了高校图书馆服务创新、管理创新的相关理论与实践问题。全书内容全面...
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