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本书介绍设计、建立和实施运输服务质量管理体系,对货运企业提出的要求,货运服务质量管理的策划、体系结构、体系建立、体系运行。
本书讲述了物流中心的主要业务、法规与运输相关方面的内容。
本书内容包括:国际贸易运输概论、国际货运代理、货运市场分析、集装箱运输、海上货物运输概述等。
本书共分为四篇十一章,分别介绍了目前国际货物运输中最常见的海运、空运及国际货运事故处理等相关内容。根据高职培养目标及高职学生的特点,在每个章节开始均设置了学习任务,并设计了相应的情景导入,方便学生能...