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本书介绍了邮政投递的内部操作、外部投递、收订报刊、投递管理与业务检查以及投递安全生产等知识。
本书包括邮政通信概要、邮政法律法规、邮政职业道德和服务规范、邮政通信地理、邮政编码、百家姓、物流、营销、公关等基础知识。