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新编
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新编现代宾馆 饭店 客房部规范管理与服务标准
张浩主编2005 年出版350 页ISBN:7801586840本书介绍宾馆客房部的管理与服务标准,主要内容有:客房部的地位作用、客房部员工的素质要求及岗位职责、客房卫生规范管理、客房设备用品规范管理、客房部安全规范管理、客房部人事规范管理、洗衣房规范管理、...
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新编Word 2003中文版入门与提高
神龙工作室编著2005 年出版320 页ISBN:7115132569本书介绍初识Word 2003中文版、Word 2003中文版快速入门、文档的基本操作、文档的基本编辑与处理、格式化文本、表格的编辑与处理等内容。
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