当前位置:首页 > TAG信息列表 > 研究会
研究会
-
赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
日本名古屋QS研究会编著;张贵芳,苏德华译2000 年出版159 页ISBN:7810573888所谓异常,是指生产活动或商品的不正常;所谓怨言,是指顾客的不满;所谓索赔,是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且,随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...
-
计算机、网络法律规范总览
中国行为法学会新闻侵权研究会编2001 年出版578 页ISBN:7501151210全书收录到2000年11月7 日倾布的法律规范,编者将该书分信息安全、域名注册、地方性法律规范、技术规范、技术规范、网络监管等十四个部分。...