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政务
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居幕后 谋大局 政务秘书必读
顾介康著2016 年出版187 页ISBN:9787214168818本书是江苏省政府退休秘书长顾介康先生精心撰写的一部政务秘书工作指南。全书共分为七章:不求闻达当“幕僚”;忠诚是立身之本;胸有全局眼界宽;理论自觉的源头活水等。全书总结了顾先生毕生的工作经验和心得,对政...
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重塑政府 “互联网+政务服务”行动路线图 实务篇
竹立家,杨萍,朱敏著2016 年出版340 页ISBN:7508660153《重塑政府》是著名政治学学者竹立家教授和学者杨萍,解读政府改革精神并提出实务操作建议的系列著作。《重塑政府(实务篇)》结合西方最新的公共管理理念,通过实操性的案例和实战方法,解析互联网+时代下,如何提升...
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政府网站绩效评估 提升互联网+时代的政务服务效能
杨道玲,王璟璇,童楠楠著2016 年出版318 页ISBN:9787509786918本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状,在传统的平衡计分卡、3E模型、标杆管理等绩效评估理论和方法的基础上,进一步融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论,依托当前最先进的网站分析技...