市场管理PDF电子书下载

第一章 市场管理综览 1

第一节 市场学发展的沿革 1

第二节 市场管理架构的形成 4

第三节 目前市场管理的研究方向 7

第四节 市务经理持守的营销哲学 10

第五节 本书写作架构 11

第二章 经济环境 13

第一节 经济制度 13

第二节 经济发展阶段 14

第三节 市场规模及指标 16

第四节 基本经济结构 19

第五节 物价上升 21

第六节 消费支出 23

第七节 外国投资 25

第八节 分销部门与市场结构 27

第九节 摘要 30

第三章 社会与文化环境 32

第一节 中国人社会及中国人性格 32

第二节 现代化的冲击 34

第三节 现代“人”与市场管理 45

第四章 法律与科技环境 49

第一节 法律和规例成立的原因 50

第二节 一些影响营销的法例 53

第三节 法律环境的侦查和预测 56

第四节 科技环境 58

第五节 香港的科技环境 60

第六节 科技环境的侦查 65

第五章 人口变迁 68

第一节 人口增长、年龄、性别分布 68

第二节 个人特质——教育水平、职业、收入及储蓄 76

第三节 家庭单位 83

第六章 需要分析 96

第一节 市场需要之分类 96

第二节 影响市场需要的因素 97

第三节 一些重要概念 98

第四节 目前需要的估计方法 99

第五节 未来需要的预测方法 103

第六节 需要弹性 112

第七节 摘要 114

第七章 市场划分 115

第一节 市场划分之意义 115

第二节 市场划分的几种方法 115

第三节 有效的市场划分之必备条件 117

第四节 市场划分的利益 117

第五节 市场划分的基础 118

第六节 市场划分的程序 123

第七节 市场划分之策略 124

第八节 市场划分之工具 126

第八章 产品策略 129

第一节 介绍 129

第二节 产品分类 130

第三节 产品失败 131

第四节 新产品研究及管理 133

第五节 产品生命循环 141

第六节 管理多项产品 149

第九章 价格策略 151

第一节 订价研究的发展 151

第二节 与订价有关的基本因素 152

第三节 典型订价问题 163

第十章 分销途径策略 171

第一节 分销途径探索 171

第二节 零售商 172

第三节 批发商 178

第四节 出入口商 179

第五节 货物运送情况分析 180

第六节 中间商的出现及贡献 182

第七节 分销途径各成员间之关系 186

第八节 分销途径选择 188

第十一章 广告策略 191

第一节 香港广告情况 191

第二节 基本广告概念 193

第三节 广告理论 194

第四节 广告管理系统 198

第十二章 人员销售 212

第一节 人员销售的重要性 212

第二节 人员销售的目标 213

第三节 销售组织之规模 214

第四节 销售人力的设计 218

第五节 销售员的发展：招募、甄选与训练 222

第六节 销售人员之报酬制度 227

第七节 销售人员之督导 232

第八节 销售人员的绩效评估 234

第十三章 市务计划 241

第一节 介绍 241

第二节 意义 242

第三节 市务计划程序 243

第四节 市务计划方案 249

第五节 市场计划哲学 254

第十四章 市场资料 256

第一节 内部报告系统 257

第二节 营销情报系统 259

第三节 市场研究系统 261

第四节 市场分析系统 267

第十五章 市务控制 270

第一节 效率控制 270

第二节 获利能力分析 279

第三节 市场政策与管理效率之控制 289

第四节 结语 301

第十六章 市场管理与道德 303

第一节 道德在市场学的地位 303

第二节 基本理论及分析架构 304

第三节 典型的市场实务道德问题 305

第四节 面对道德问题的能力 308