现代市场营销学 第2版PDF电子书下载

第一编 绪论 2

第一章 市场营销基础 2

第一节 市场营销的含义与作用 3

第二节 市场营销观念的演变 11

第三节 顾客让渡价值与顾客满意 16

第二章 市场营销战略 26

第一节 企业战略规划 27

第二节 市场营销战略管理过程 41

第三节 市场营销组合 48

第二编 市场分析 58

第三章 市场营销环境 58

第一节 市场营销环境分析 59

第二节 宏观市场营销环境 65

第三节 微观市场营销环境 75

第四章 购买行为分析 83

第一节 消费者市场购买行为分析 84

第二节 生产者市场购买行为分析 103

第五章 竞争分析与竞争策略 117

第一节 市场竞争概述 118

第二节 竞争者分析 121

第三节 市场竞争策略 128

第六章 市场营销调研与预测 144

第一节 市场营销信息系统 145

第二节 市场营销调研 149

第三节 市场需求预测 157

第三编 市场选择 168

第七章 目标市场营销 168

第一节 市场细分 169

第二节 目标市场选择 179

第三节 市场定位 185

第四编 市场策略 196

第八章 产品策略 196

第一节 产品和产品组合 197

第二节 产品生命周期 203

第三节 品牌策略 207

第四节 包装策略 215

第五节 新产品开发 219

第九章 价格策略 233

第一节 影响定价的因素 234

第二节 企业定价的基本方法 241

第三节 价格策略 248

第四节 价格调整 255

第十章 渠道策略 263

第一节 分销渠道的本质与功能 264

第二节 渠道策略 266

第三节 渠道设计和管理 273

第四节 中间商的类型 283

第十一章 促销策略 294

第一节 促销及促销组合决策 295

第二节 广告策略 301

第三节 营业推广 307

第四节 人员推销策略 312

第五节 公共关系 321

第五编 营销控制管理 330

第十二章 市场营销的组织、实施和控制 330

第一节 市场营销组织 331

第二节 市场营销实施 338

第三节 市场营销控制 341

第六编 营销发展新趋势 358

第十三章 营销创新 358

第一节 网络营销 359

第二节 数据库营销 379

参考文献 389

后记 392