高效管理 珍藏版PDF电子书下载

第一章 建立企业的权责制宏观管理法 1

为什么要实行权责制 2

撰写权责协定的步骤 5

开展权责协定的步骤 8

发挥领导能力 12

权责制实施过程中应注意什么 22

第二章 努力提高产品的质量 35

理想质量与管理误区 35

质量不良可能带来的影响 42

如何一步步提升产品质量 46

质量管理的5S活动 74

第三章 切实做好项目管理 78

项目执行工作的管理 78

项目信息的传递与沟通 94

信息的种类与管理 102

风险控制 122

第四章 良好的沟通使行政管理更协调 134

行政协调的意义与功能 134

参与协调的组织形式 142

行政协调与沟通 150

加强对会议的管理 155

行政办公室的文书管理 171

第五章 危机管理，警钟长鸣 183

区别危机 184

类型及诊断 187

阶段及处理计划 197

如何区分系统及诊断 201

确认利益关系人及诊断 210

评估危机管理水平 217

如何处理危机 224