工商管理经典译丛 管理学 第11版PDF电子书下载

第1篇 导论 3

第1章 瞬息万变时代的管理 3

1.1 创新管理为什么很重要 4

1.2 管理的定义 6

1.3 四项管理职能 7

1.4 组织绩效 9

1.5 管理技巧 11

1.6 管理类型 14

1.7 管理者是什么样的 16

1.8 中小企业和非营利组织中的管理问题 24

1.9 新型管理能力 25

第2章 管理思想的演变 32

2.1 管理和组织 33

2.2 古典理论 35

2.3 人本主义思想 39

2.4 管理科学 44

2.5 最近的历史趋势 45

2.6 变化环境中的创新管理思维 48

第2篇 管理的环境 61

第3章 企业文化和环境 61

3.1 外部环境 62

3.2 组织和环境的关系 71

3.3 内部环境：企业文化 74

3.4 文化的类型 77

3.5 塑造创新性响应的企业文化 80

第4章 全球环境中的管理 89

4.1 无边界的世界 90

4.2 多国公司 92

4.3 开始国际化 95

4.4 国际商业环境 98

4.5 经济环境 99

4.6 法律/政治环境 101

4.7 社会文化环境 102

4.8 正在变化的国际版图 108

4.9 国际贸易联盟 110

第5章 伦理和社会责任 118

5.1 什么是管理伦理 119

5.2 伦理管理的现状 121

5.3 道德困境：你会怎么做 122

5.4 合乎伦理的决策原则 123

5.5 个体管理者和伦理选择 125

5.6 什么是公司社会责任 127

5.7 评价公司的社会责任 131

5.8 公司伦理和社会责任的管理 133

5.9 伦理和社会责任的商业案例 137

第6章 初创企业 144

6.1 什么是创业 145

6.2 创业公司的影响 147

6.3 谁是创业者 148

6.4 社会创业 153

6.5 创办新企业 155

6.6 管理成长中的企业 165

第3篇 计划 179

第7章 计划与目标设定 179

7.1 目标设定与计划概述 181

7.2 组织中的目标设定 183

7.3 运营计划 189

7.4 计划的优点与局限 193

7.5 动荡环境中的计划 193

7.6 创新的计划方法 197

第8章 战略制定与实施 204

8.1 战略性思维 207

8.2 什么是战略管理 207

8.3 战略管理的过程 211

8.4 制定公司层战略 215

8.5 制定业务层战略 218

8.6 制定职能层战略 221

8.7 全球战略 221

8.8 战略的实施 223

第9章 决策 231

9.1 决策的类型和问题 233

9.2 决策模型 238

9.3 决策的步骤 242

9.4 个人决策框架 246

9.5 管理者为什么会做出错误的决策 248

9.6 创新的决策 251

第4篇 组织 265

第10章 设计适应性组织 265

10.1 组织纵向结构 267

10.2 部门化 274

10.3 横向协调的组织 284

10.4 影响组织结构选择的因素 288

第11章 变革和创新 297

11.1 创新和变化中的工作场所 298

11.2 产品革新和技术革新 300

11.3 人员与文化的变革 311

11.4 实施变革 315

第12章 人力资源管理 325

12.1 人力资源管理的战略作用是提升组织绩效 327

12.2 政府立法对人力资源管理的影响 330

12.3 职业生涯性质的改变 331

12.4 寻找合适的人 335

12.5 人才管理 342

12.6 留用高效的劳动力队伍 347

第13章 迎接多样化挑战 356

13.1 工作场所中的多样化 358

13.2 管理多样化 362

13.3 造成个人偏见的因素 367

13.4 影响女性职业生涯的因素 370

13.5 实现文化竞争力 373

13.6 多样化方案与项目 374

第5篇 领导 389

第14章 组织行为动态学 389

14.1 了解自己和了解别人 390

14.2 态度 392

14.3 感知 395

14.4 归因 397

14.5 个性和行为 397

14.6 情绪 404

14.7 管理你自己 407

14.8 压力和压力管理 409

第15章 领导 420

15.1 领导的本质 421

15.2 当代领导 422

15.3 从管理到领导 426

15.4 领导特质 428

15.5 行为理论 429

15.6 权变方法 430

15.7 魅力型和变革型领导 437

15.8 追随者 440

15.9 权力和影响力 442

第16章 激励 452

16.1 激励的概念 453

16.2 内容型激励理论 456

16.3 过程型激励理论 462

16.4 激励的强化理论 466

16.5 激励的工作设计 468

16.6 创新的激励观 470

第17章 沟通 480

17.1 沟通是管理者的一项工作 481

17.2 人际沟通 484

17.3 组织沟通 493

17.4 工作场所的沟通 499

第18章 团队合作 507

18.1 团队的重要性 508

18.2 团队的困境 513

18.3 团队有效性模型 514

18.4 虚拟团队 516

18.5 团队特征 518

18.6 团队进程 520

18.7 管理团队冲突 524

第6篇 控制 537

第19章 质量与绩效 537

19.1 控制的含义 538

19.2 反馈控制模型 540

19.3 预算控制 543

19.4 财务控制 545

19.5 发展中的控制哲学 549

19.6 全面质量管理 553

19.7 质量控制和财务控制的趋势 557

术语表 565

译后记 572