零售经营谋略 服务出击PDF电子书下载

一、初识卖场 6

1.形态迥异的卖场 6

2.强力推荐规划方案 10

3.卖场设计总览 23

4.把握原则,灵活处理 31

二、整合卖场形象 38

1.世有CIS,遂使“蓝鸟”成名 38

2.巧借CIS，力整卖场形象 42

3.全方位解剖CIS 45

4.“CIS主体：VIS 55

5.实战演练 69

6.名例荟萃 77

三、选好店址，占尽先机 84

1.“一步差三市”：千万别小看选址 84

2.解析商圈 88

3.找准区位 95

4.广泛调查，谨慎落点 100

1.装饰总要求 110

四、店要“精”装 110

2.修理好门面 112

3.妙用橱窗 121

4.动人的招牌 134

五、营业厅的魅力演出 141

1.筹备万事，以待东风 141

2.构筑框架 150

3.无言的推销员：POP广告 163

4.善于造势：光声色味等的结合 168

1.商品陈列 186

六、完美的商品组合 186

2.勾勒品牌的经营策略 197

3.商品订价策略组合 203

2.服务技巧规范化 225

3.实战技巧 228

4.塑造员工队伍 239

七、开发店铺“软件” 244

1.充满生机的关键:人员素质 244