人力资源管理PDF电子书下载

第一章 人力资源管理概述 1

案例1 人力资源开发是第一发展战略 1

第一节 人力资源管理的含义与特点 4

一 人力资源管理的含义 4

二 人力资源的特性及其作用 5

第二节 人力资源管理的目标与职能 7

一 人力资源管理的目标 7

二 人力资源管理的职能 8

三 人力资源管理职能部门与责任 10

第三节 人力资源管理的相关因素 12

一 企业战略与人力资源管理 12

二 企业文化与人力资源管理 14

三 组织结构与人力资源管理 14

第四节 人力资源管理发展概况 16

一 人力资源管理在西方的发展 16

二 人力资源管理在我国的发展 21

本章小结 24

案例1 结论 24

本章思考题 25

参考文献 25

第二章 工作分析 26

案例2 华益国际食品有限公司 26

第一节 工作分析概述 27

一 有关工作分析的术语 27

二 工作分析的含义 28

三 工作分析的作用 29

四 工作分析结果的运用 29

五 工作分析的原则 31

第二节 工作分析的过程与管理 31

一 工作分析的过程 31

二 工作分析活动的管理 32

第三节 工作分析的方法与实施 34

一 工作分析的基本方法 34

二 工作分析的实施 44

一 工作说明书的编写内容 45

第四节 工作说明书的编写 45

二 工作说明书的编写要求 47

三 工作说明书范例 48

案例2 结论 50

本章小结 50

本章思考题 51

参考文献 51

第三章 人力资源规划 52

案例3 雇工预测报告 52

一 人力资源规划的含义 54

第一节 人力资源规划概述 54

二 人力资源规划的必要性与作用 55

三 人力资源规划的内容及基本要求 56

第二节 人力资源规划编制 59

一 人力资源需求预测 59

二 人力资源规划的目标及政策 61

三 人力资源规划方案 62

四 人力资源规划的控制和评价 63

一 人力资源需求预测 64

第三节 人力资源预测技术 64

二 人力资源供给预测 70

第四节 人力资源信息系统 74

一 人力资源信息系统的含义 75

二 人力资源信息系统的建立 75

三 人力资源信息系统的作用 76

案例3结论 77

本章小结 78

本章思考题 79

参考文献 80

第四章 招聘与录用 81

案例4 招聘营销副总经理 81

第一节 招聘录用系统的设计 82

一 人员招聘录用系统的含义 82

二 人员招聘录用系统的构成和特征 83

三 人员招聘录用评价维度设计 85

第二节 人员招聘 87

一 人员招聘的含义和渠道 87

二 人员招聘的基本程序 91

三 人员招聘面试的设计与技巧 97

第三节 人员录用 100

一 人员录用的基本程序 100

二 人员录用的基本模式 102

三 招聘录用评估 103

第四节 招聘录用的效度与信度 105

一 测试的效度 106

二 测试的信度 107

案例4 结论 108

本章小结 109

本章思考题 110

参考文献 110

第五章 员工培训与发展 112

案例5 宝钢员工培训的经验 112

第一节 员工培训概述 114

一 员工培训现状及其分析 114

二 我国企业培训中的主要问题 116

三 培训的形式 118

四 新员工培训 118

五 培训系统 119

第二节 培训计划与实施 120

一 培训需求分析 120

二 培训的实施 123

第三节 培训评估与成本 131

一 培训的评估 131

二 培训的成本 133

第四节 员工职业发展 136

一 员工职业发展概述 136

二 员工职业计划的制定 137

三 员工职业发展管理 142

案例5结论 144

本章小结 145

本章思考题 146

参考文献 146

案例6 东方服饰商城 147

第六章 管理者测评 147

第一节 管理者测评概述 149

一 管理者测评的意义 149

二 管理者的角色及技能结构 150

三 管理者测评的维度 152

第二节 管理者测试的方法 154

一 心理测评及其方法 154

二 综合测评方法——人才评价中心 163

三 工作情景模拟测评技术 165

四 有关品德与观念的测评方法 169

第三节 管理者测评在中国的进展 170

一 中国传统的管理者测评方法 170

二 中国管理者测评的改进与发展 171

三 管理者测评发展中存在的问题 174

案例6结论 175

本章小结 175

本章思考题 176

参考文献 176

案例7 新人事经理的难题 177

第七章 绩效考评 177

第一节 绩效考评概述 179

一 绩效的含义和特点 179

二 绩效考评与绩效管理系统 181

三 绩效考评的功能 183

第二节 绩效考评的方法 185

一 绩效考评的基本类型 185

二 考绩方法的分类 186

三 具体的考绩方法 187

四 目标管理在绩效考评中的应用 196

第三节 绩效考评方案的设计与实施 199

一 考评方案的设计要求 199

二 考评方案的设计内容 200

三 绩效考评的组织与实施 203

第四节 绩效考评结果的分析与反馈 207

一 考评结果的分析 207

二 考评结果的反馈 211

案例7结论 214

本章小结 215

参考文献 216

本章思考题 216

第八章 报酬系统 217

案例8 利达拖车公司的奖金制度 217

第一节 报酬系统概述 218

一 报酬系统的组成 218

二 报酬的决定因素 219

三 报酬系统与企业战略 221

一 外部公平性 222

第二节 报酬系统管理的理论基础 222

二 内部公平性 225

三 个人公平性 228

四 过程公平性 233

第三节 基本工资结构设计 236

一 建立工资委员会 237

二 划分职掌和职种 237

三 职务归纳与描述 238

四 职务评价 240

五 职务工资额的决定与职务工资表的设计 245

第四节 奖酬系统 247

一 奖金 247

二 个人奖金计划 248

三 集体奖金计划 250

第五节 福利 253

一 职工福利 253

二 劳动保护 253

三 劳动保险 254

四 社会保险 255

案例8 结论 256

本章小结 257

本章思考题 258

参考文献 259

第九章 劳动关系管理 260

案例9 法律要为劳动撑腰 260

二 劳动关系的内容 264

一 劳动关系概念 264

第一节 劳动关系概述 264

三 劳动关系的发展史 265

四 劳动关系的主体 266

第二节 劳动关系的确立与调整 268

一 劳动合同 268

二 劳动合同的订阅 269

三 劳动合同的修订 273

第三节 劳动争议 273

一 劳动争议的类型 274

二 劳动争议的影响因素 275

三 缓和劳动争议的途径 276

四 解决劳动争议的基本原则 278

第四节 劳动争议的解决 278

一 西方国家劳动争议的解决 279

二 我国劳动争议的解决 286

案例9结论 289

本章小结 289

本章思考题 290

参考文献 291

第十章 劳动安全与卫生管理 292

案例10 玩具厂女工们的要求 293

第一节 劳动安全管理 293

一 人机系统中不安全因素分析 294

二 加强劳动安全的方法与措施 298

第二节 劳动疲劳管理 300

一 劳动疲劳的特点及其分类 300

二 疲劳的发生机理 301

三 疲劳的测定方法 302

四 减轻疲劳的措施 304

第三节 劳动卫生管理 311

一 气温环境 312

二 噪声环境 315

三 振动环境 318

四 照明环境 320

五 空气污染 323

本章小节 325

案例10 结论 325

本章思考题 326

参考文献 326

第十一章 人力资源会计 327

案例11 美国微软公司的崛起 327

第一节 人力资源会计概论 328

一 人力资源会计的产生和发展 328

二 人力资源会计的基本理论 332

三 人力资源会计的作用 336

第二节 人力资源成本核算 337

一 人力资源成本的概念及其一般构成 337

二 人力资源成本的计量 339

三 人力资源成本的会计处理 346

第三节 人力资源价值及其计量 353

一 人力资源价值的概念 353

二 人力资源价值的计量模式 354

三 人力资源价值核算的基本程序 359

案例11结论 360

本章小结 361

本章思考题 362

参考文献 363

第十二章 跨国公司的人力资源管理 364

案例12 办公用品公司（OEC） 364

第一节 跨国公司人力资源管理的特殊性 366

一 跨国公司人力资源管理定义 366

二 跨国公司人力资源管理的复杂性 367

三 跨文化管理 369

四 跨国公司人力资源管理方式 372

第二节 海外子公司人力资源管理职能 375

一 人力资源市场的差异 376

二 海外子公司人力资源规划 377

三 海外子公司的员工配备 378

四 海外子公司员工培训 379

五 海外子公司员工的绩效评估 380

六 海外子公司员工的报酬系统 381

七 海外子公司的劳资关系 383

一 海外经理人员的来源及选拔策略 384

第三节 海外经理人员的管理 384

二 对海外经理人员的素质要求 388

三 海外经理人员的充实 391

四 海外经理人员的培训 393

五 海外经理人员的绩效考核与报酬管理 395

六 海外经理人员的调动 397

案例12 结论 398

本章小结 398

本章思考题 399

参考文献 399

第十三章 人力资源管理的发展趋势 400

案例13 招聘人事副总经理 400

第一节 计算机与人事管理 401

一 计算机与人事管理部门职能的关系 401

二 人力资源信息系统 402

三 人事管理计算机软件 403

四 计算机对人事部门的整体影响 404

一 分层次人事管理 405

第二节 全球化与人事管理 405

二 员工的选择 406

三 员工的训练 407

四 员工的报酬 408

第三节 企业发展战略与人事管理 409

一 人事部门对企业发展的重要性 409

二 人事部门与企业战略的三个结合 410

三 不同层次的配合 410

四 人事部门的具体任务 411

五 人事部门模式的发展 412

第四节 组织形式的变化与人事管理 413

一 制造业向服务业的转型 413

二 弹性组织结构 414

三 短期合作公司 416

四 人事组织功能的外在化 417

案例13结论 418

本章小结 418

本章思考题 419

参考文献 419