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路人都是顾客
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经济

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  • 作 者:(日)松下幸之助著;孟薇译
  • 出 版 社:北京:中国青年出版社
  • 出版年份:1997
  • ISBN:7500626193
  • 页数:229 页
图书介绍:
《路人都是顾客》目录

做顾客的主人 4

体现“积极”的传统精神 4

为形成积极性而打基础 5

《松下幸之助演讲精粹》发刊词 松下正治 6

强化技术与经营的体制 7

寄语中文版 森冈直 9

设立综合性的研究所 9

展示一流的诚意 11

做顾客的主人 13

关键在于自发性的责任感 15

宏扬固有的美德 17

普及“正规的服务” 19

厚利多销带来的消费繁荣 21

开拓光明的境遇之路 23

智慧能摆脱贫困 24

僵死的政治观念 25

国家的命运与国民的愿望息息相关 27

经营要靠集体的智慧 34

从始至终处于经济萧条的一年 34

实行四部门制 35

本年度概况 37

保持不变的传统之心 39

必须提高技术与质量 40

以贤明之心报答公正的民众 43

在独立自主的基础上寻求他方协助 44

人各有所好 46

正当的竞争方式 48

经营要靠集体的智慧 49

松下电器公司的前途 51

展望今后的五年 56

今年的方针发表会有大发展的气息 56

不断正确地评价自己 57

战后令人压抑的第一步 58

我们被困在七项制约中 60

对被指定成财阀的反抗 62

在开除公职问题上的不解之谜 63

感谢工会各位的大力合作 64

断肠忧思的5年 65

后五年的发展不凡 67

否极泰来的征兆 69

苦难不属于人类 70

5年后创800亿销售额纪录 72

与民众履行无形的契约 75

5年后研究费达10亿日元 77

积极开展技术交流 79

人才的培养是首要问题 80

确保代理店、零售店的适当利润 81

我为人人,人人为我 84

工会是很好的忠告人 85

我们必须更加严厉、更加谨慎 92

“变不获之年为丰收之年”的决心 92

生意增加利润却减少 94

拭不去的安逸感 96

自负招灾 97

精打细算使用经费 99

不会判断价值的问题 101

我们要满足哪怕是最刻薄的要求 103

千里之堤溃于蚁穴 105

改革呆板的销售制度 107

向各位敬业的代理商致歉 109

江指(音译)电器的伟大创举 110

发扬划时代的首创精神 114

无论是客户还是路人都是我们的主顾 122

发表会的盛况说明了公司的发展 122

圆满完成去年的指标 123

一帆风顺易生麻痹 124

内部充实尚不到位 126

拥有一颗“你好,我好,大家都好”的心 128

受到诽谤也无须辩解 131

我们应该做些什么 132

作为企业家的真正荣誉与喜悦 134

正确的经营方式在于确保正当的利益 135

提高销售公司的经营实力 136

基层的工作愿望要强烈得使干部感到无法招架 138

不要沉醉于名利地位 140

使所有工厂都达到世界水平 142

无论客户还是路人都是我们的主顾 143

积极为技术人员创造海外留学的机会 146

任何事物均有限度 148

人事调动与工资和工会的问题 150

正确认识自身素质,合理发挥自身能量 152

你是否在不断地练本事 158

松下电器的经营之道注重以人为本 158

培养超前的实力 159

一个经营不善的照相公司 160

快捷果断的经营方式 161

强化增长实力的训练 163

要搞有实用价值和操作性强的设计 167

设计的级别,经营的水平 168

只要有诚意,三年即见效 170

必须提高生产物美价廉产品的综合实力 171

加强干中学的训练意识 173

做一名能调动部下活力的领导人 174

现在是要求速度的时代 176

让我们也练练“表艺”的技能 178

竞争带来进步 179

五年后将实行周休二日制 184

周日也如期召开1月10日的发表会 184

去年发表的十三项方针 185

4年完成了五年计划 186

科学的经营基础——计划本部 188

协商制带来的当即表决制 190

今年我们应该做些什么 193

出口量虽然翻了几番 197

付出更多的辛苦,确保适当的利润 198

经营情况的好坏完全取决于经营者的工作热情 201

只有满足社会的需求,企业才有望生存 202

思维方式也应该赶超世界水平 204

各位都是松下电器的后援者 206

今年技术人员的海外派遣将更加活跃 208

必须进行人员的合理安置工作 210

以社会允许的最大限度制定员工的薪水标准 211

实现周双休日制为的是在国际竞争中取胜 213

对工会工作应始终抱有诚意 217

采取以群众智慧为基础的科学经营方式 219

设立专门的研究所,强化技术革新 221

松下电器的信用在不断扩大 224

松下电器将大规模向海外发展 225

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