物业管理市场 理论与实务PDF电子书下载

第一章 物业管理的市场化与物业管理市场的内涵 1

第一节 物业管理的市场化趋 1

一 物业管理市场化的理论基础 2

二 物业管理市场化的现实必然性 9

第二节 物业管理市场的内涵 17

一 物业管理与物业管理市场 17

二 物业管理市场与其他市场 20

第三节 物业管理市场的结构 24

一 物业管理市场结构的概念与性质 24

二 物业管理市场结构（类型）的主要内容 25

三 物业管理市场结构的合理性 35

四 优化物业管理市场结构的途径 36

第二章 物业管理市场主体及其市场运作 39

第一节 物业管理市场主体的构成 39

一 物业管理市场的供需主体 39

二 物业管理市场的管理主体 44

三 物业管理市场的媒介主体 47

四 物业管理市场的其他主体 47

五 物业管理市场主体间的关系 48

第二节 物业管理公司市场化及其实现 50

一 物业管理公司市场化的特征与要求 50

二 物业管理公司市场化的条件 51

三 物业管理公司市场化的实现 52

四 市场化物业管理公司的竞争策略 57

第三节 业主管理委员会市场运作 59

一 业主管理委员会的组建 59

二 业主管理委员会的换届 59

三 业主管理委员会在物业管理市场中的运作 60

四 业主管理委员会在物业管理市场中作用发挥的误区及其矫正 64

第三章 物业管理市场客体及其商品化 69

第一节 物业管理市场客体的内涵 69

一 物业管理服务的概念与性质 69

二 物业管理服务的类型 74

第二节 物业管理公共服务 76

一 房屋维修管理服务 76

二 房屋设备管理服务 77

三 环境环卫管理服务 78

四 安全管理服务 79

五 供暖管理服务 82

六 公众代办性质的服务 83

第三节 物业管理综合经营服务 83

一 物业管理综合经营服务的地位与作用 83

二 物业管理综合经营服务的特点与要求 86

三 物业管理综合经营服务的内容 89

一 物业管理市场客体商品化的内在要求 90

第四节 物业管理市场客体商品化 90

二 物业管理市场客体商品化的外在条件 93

三 物业管理市场客体商品化的实现途径 95

第四章 物业管理市场环境及其建设 99

第一节 物业管理市场环境概述 99

一 物业管理市场环境的内涵 99

二 物业管理市场法律法规与制度 99

三 物业管理市场机制与运作规则 101

一 物业管理市场法制建设的现状与问题 107

第二节 物业管理市场法制建设 107

二 物业管理市场立法应选择正确的指导思想 109

三 坚持科学合理的物业管理市场立法原则 110

四 物业管理市场法制建设的主要措施与辅助条件 113

五 健全物业管理市场法津法规体系的设想 113

第三节 物业管理市场新观念的培养 115

一 建设物业管理市场环境需要培养物业管理市场新观念 115

二 物业管理市场新观念的类型与内容 116

三 培养物业管理市场新观念的有关对策 122

第一节 物业管理市场需求概述 124

一 物业管理市场需求的内涵 124

第五章 物业管理市场供求及其预测 124

二 物业管理市场需求弹性 128

三 物业管理市场需求函数 132

第二节 物业管理市场需求分析与预测 135

一 需求分析与预测的内容及信息收集的方法与途径 135

二 需求分析与预测决策方法 142

三 未来几年物业管理市场需求的简要分析 145

第三节 物业管理市场均衡分析 149

一 物业管理市场供给与供给函数 149

二 物业管理市场均衡分析 150

三 物业管理市场非均衡分析 152

第四节 物业管理市场供给决策 155

一 垄断竞争物业管理市场供给决策 156

二 寡头垄断物业管理市场供给决策 160

第六章 物业管理市场价格及其确定 163

第一节 物业管理服务的价值与使用价值 163

一 物业管理服务是一种商品 163

二 物业管理服务的价值构成 165

三 物业管理服务费及其构成 166

四 物业管理服务费的外在表现 168

五 对物业管理服务费的理解 169

第二节 物业管理市场价格分析 173

一 物业管理市场价格及其特征 173

二 物业管理市场定价主体与价格形式 175

三 物业管理市场定价原则 178

四 物业管理市场定价目标 179

五 物业管理市场价格决定分析 180

第三节 物业管理市场定价方法与策略 184

一 成本法 184

二 增量分析定价法 186

三 差别定价法 188

四 渗透定价法 191

五 比较定价法 191

六 经验判断法 191

一 物业管理市场招投标的内涵与意义 193

第七章 物业管理市场招投标（一） 193

第一节 物业管理市场招投标概述 193

二 物业管理市场招投标的原则 197

三 物业管理招投标市场的建立 198

第二节 物业管理市场招标的方式与程序 204

一 物业管理市场招标的主要方式 204

二 物业管理市场招标的一般程序 206

第三节 物业管理市场招标文件的编制与标底确定 211

一 物业管理市场招标文件的组成 211

二 招标表格样式 214

三 招标标底的确定 216

第四节 物业管理市场招标资格预审与评标 226

一 物业管理市场招标资格预审 226

二 物业管理市场招标评标 230

第八章 物业管理市场招投标（二） 239

第一节 物业管理市场投标的程序与过程 239

一 获取招标信息 239

二 组建投标领导小组 239

三 报送投标申请书与获得资格预审 240

四 取得招标文件 241

五 熟悉招标文件 241

六 调查投标环境与条件 242

七 投标决策 243

八 编制投标书 243

九 投标书的封装及送达 244

十 参加开标会议及招标答辩 245

十一 中标及签订委托管理合同 245

第二节 物业管理市场投标书的主要内容 246

一 物业管理市场投标书的主要内容 246

二 物业管理市场投标书的拟写与经营管理费用的测算 252

三 物业管理市场投标书示例 254

第三节 物业管理市场投标策略 278

一 物业管理市场投标决策 278

二 物业管理市场投标准则与策略 280

第九章 物业管理市场委托合同及其实务 312

第一节 物业管理市场委托合同概述 312

一 物业管理市场委托合同的概念、性质与特征 312

二 物业管理市场委托合同的主要类型 314

第二节 物业管理委托合同的主要内容 317

一 物业管理市场委托合同的主要内容 317

二 物业管理市场委托合同示范文本 324

第三节 物业管理市场委托合同实务 324

一 物业管理市场委托合同的订立 324

二 物业管理市场委托合同的变更与解除 330

三 物业管理市场委托合同的续约 333

第十章 物业管理市场的管理与调控 335

第一节 物业管理市场管理概述 335

一 物业管理市场管理及其意义 335

二 物业管理市场管理的体制架构 336

三 物业管理市场管理的对象与原则 337

四 物业管理市场管理的主要内容 340

第二节 物业管理市场交易主体的管理 342

一 政府部门对物业管理公司的管理 342

二 政府部门对业主管理委员会的指导与管理 345

三 政府部门对物业管理市场中介机构的管理 347

一 ISO9000族标准与物业管理市场交易客体的管理 348

第三节 物业管理市场交易客体的管理 348

二 优秀管理小区（大厦）标准对物业管理服务的规范 351

三 其他法规对物业管理服务的规范 352

第四节 物业管理市场交易运行的管理与调控 353

一 物业管理市场交易价格的管理 353

二 物业管理市场交易行为的管理 356

三 物业管理市场交易合同的管理 357

四 物业管理市场信息的管理 359

第十一章 21世纪中国物业管理市场变革 360

第一节 互联网络与中国物业管理市场变革 360

一 计算机互联网络的基本服务 360

二 计算机互联网络改变了物业管理市场 362

三 建立物业管理网络市场的构想 366

四 物业管理网络市场政府管理的变革 375

第二节 入世（WTO）与中国物业管理市场变革 376

一 世界贸易组织（WTO）是世界经济联合国 376

二 入世：中国物业管理市场的机遇与挑战 378

三 中国物业管理市场如何面对入世 383

参考网站与文献 387

一 参考网站 387

二 参考文献 387

后记 389