人群关系与组织管理PDF电子书下载

第1章 综论人群互动关系 1

人群互动关系对组织之重要性 3

何谓人群互动关系 4

良好人群互动关系之功能 6

人群互动关系理论之演进与发展 8

应用人群互动关系研究之成果 13

第2章 组织内之沟通与说服 19

组织内的强力胶 21

沟通在组织内之管道 22

沟通角色之扮演 28

沟通行为之分析 29

组织沟通之型态与情境变数 38

说服与人群互动 41

亚氏对说服之传统诠释 42

说服是影响他人之选择 45

改变态度理论 46

深人体会可能度模式 49

共创有效之说服 52

第3章 妥适之决策过程 59

决策的类型 61

决策的确定度与风险度 62

决策模式 64

参与管理与团体决策 70

如何避免团体决策不良现象 74

增进团体决策品质之途径 75

第4章 领导者与部属之互动 83

领导统御之性质 85

领导统御研究之演进 85

特质理论 86

行为理论 88

密西根大学之研究 89

赖克特之管理系统理论 90

俄亥俄州立大学之研究 91

管理方格理论 94

第5章 权变领导与转化性领导 99

权变模式 101

途径--目标理论 106

生命周期理论 110

决策树理论 114

转化性领导 119

第6章 符合现今趋势之组织设计 125

组织设计之面向与重点 127

科层体系之组织设计观 128

近期组织设计观之演进 131

矩阵式组织设计 134

自由式组织设计 140

第7章 士气之激励 145

激励的内容与过程 147

既愉快又具绩效之工作者 147

需求层级理论 149

两因素理论 152

生存、关系、成长理论 155

习得需求理论 157

期望理论 159

波特--劳勒模式理论 162

公平理论 165

归因理论 167

目标设定理论 173

第8章 组织内之团体运作 179

团体形成的过程 181

团体之型态 181

团体运作之要素 184

工作团队 191

团队精神 192

第9章 组织内之冲突管理 203

不可避免的现象 205

冲突之来源 206

因应冲突之方式 211

化解冲突的基本原则 216

第10章 组织内之压力管理 221

何谓工作压力 223

压力的成因 223

压力管理法--组织层面 227

压力管理法--个人层面 228

第11章 生涯规划 235

生涯规划之意义 237

生涯发展之四阶段 237

生涯规划之重点 238

协助生涯规划之方法 240

生涯发展停滞之问题 244

破除生涯规划的迷思 245

第12章 经由训练强化人群互动关系 251

训练与人群互动关系 253

敏感度训练 253

角色扮演 255

行为模范观摩 256

角色分析技术 256

团队建构 258

过程咨商 259

管理方格计划 260

训练之效益评估 261

第13章 活化组织文化 267

组织文化之本质 269

组织文化的要素 271

组织管理与组织文化之关连 274

组织文化之生命历程 277