怎样选人、留人、调人、辞人PDF电子书下载

第1章 怎样选人？ 1

案例1-1：丰田的全面招聘体系 3

1.1 企业选人的依据 5

资料链接：职位分析的基本术语 6

1.1.1 职位分析的内容 7

职位分析的七个问题 7

职位分析的主要内容 8

1.1.2 职位分析都有哪些方法 10

观察法 11

问卷调查法 12

案例1-2：某企业的职位分析调查表 16

面谈法 34

其他方法 35

1.1.3 职位分析应该如何进行 36

职位分析应该遵循哪些原则 36

职位分析应该分为几个步骤进行 36

案例1-3：某企业职位分析的流程 41

1.2 企业从哪里招聘到合适的人才 45

1.2.1 学校招聘 46

如何组织校园招聘 46

案例1-4：GE的校园招聘 47

案例1-5：宝洁的校园招聘程序 49

学校招聘中应该注意哪些问题 52

资料链接：向校园招聘说“不” 52

1.2.2 网络招聘 56

网络招聘的受众目标 56

国内主要招聘网站 57

如何选择招聘网站 58

1.2.3 委托猎头招聘 62

如何选择猎头公司 62

如何起草与猎头的合作协议 63

案例1-6：猎头公司双向合作协议书样本 64

1.3 如何甄选人员 67

1.3.1 人员甄选标准 67

案例1-7：国外著名企业人员甄选标准 69

1.3.2 人员甄选方法 71

笔试 71

面试 72

面试的构成要素 72

面试的种类 73

案例1-8：著名企业招聘典型试题 75

面试的基本程序 78

资料链接：招聘面试的STAR技巧 79

知识型员工的招聘与面试管理 81

管理评价中心技术 84

案例1-9：管理评价中心应用案例 85

无领导小组讨论 87

公文筐测验 89

案例1-10：公文筐测验样题（部分） 90

讲演 91

角色扮演 91

测试 91

案例1-11：心理测验的应用 93

智力测试 94

资料链接：人员甄选的核心技术 95

1.3.3 人员甄选步骤 99

第2章 怎样“精神留人”？ 101

2.1 尊重人才 103

2.1.1 在企业中往往存在四种不尊重人才的行为 103

2.1.2 企业怎么做算是真正的尊重人才呢？ 105

2.2 塑造企业文化，实现文化留人 106

2.2.1 塑造企业文化对于留住人才有何重大作用 106

2.2.2 企业发展各阶段的企业文化建设及其对策 106

2.3 加强管理者领导力培训，用关系“网住”人 108

案例2-1：摩托罗拉如何网络离职人才 109

2.4 员工压力管理 110

2.4.1 员工压力的三种来源 110

2.4.2 企业如何从组织层面减轻员工压力 111

资料链接：员工压力与企业“精神福利” 113

2.5 建设良好的工作环境 115

案例2-2：惠普：尊重人才 分享成功 116

第3章 怎样“待遇留人”？ 123

3.1 建立科学合理的薪酬制度 125

3.1.1 科学合理的薪酬制度标准 125

3.1.2 如何设计薪酬体系 126

确定企业的薪酬原则与策略 126

工作分析 126

职务评价 127

进行薪酬调查 127

薪酬结构设计 129

薪酬体系的实施与修正 130

案例3-1：某公司A企业的薪酬设计方案 130

3.2 利用“贴心”福利打造“铁心”员工 137

3.2.1 贴心福利的种类 137

附加型 138

核心加选择型 138

弹性支用账户 138

福利套餐型 139

选高择低型 139

3.2.2 如何设计灵活、贴心的福利体系 140

弹性福利设计的原则 140

弹性福利制度设计的步骤 140

案例3-2：妙用“贴心”福利 141

3.3 劳动股份制 143

3.3.1 劳动股份制的内涵 143

3.3.2 运用劳动股份制的企业案例 143

案例3-3：慧聪：全员劳动股份制 144

3.4 利用“金手铐”——股票期权 149

案例3-4：星巴克：股票期权 兼职员工都有份 150

3.4.1 股票期权的适用范围 151

3.4.2 股票期权的相关法律问题 152

3.4.3 股票期权方案设计中的关键因素 154

激励对象 154

激励方式 154

员工持股总额及分配 154

股票来源 155

购股方式 155

退出机制 156

管理机构及操作 156

3.4.4 如何科学设计股票期权方案 157

组建薪酬委员会 157

内部诊断 157

确认期权计划方案 158

董事会和股东大会通过 158

披露公开部分 159

授予股份期权 159

案例3-5：某公司的股票期权方案（部分） 159

绩效考核 160

授予行权权 161

资料链接：美加企业薪酬管理的基本理念 161

第4章 怎样“制度留人”？ 165

4.1 建立公平可行的绩效管理体系 167

案例4-1：全球五大著名企业的绩效管理实操 167

4.1.1 现有绩效管理体系存在的误区 184

4.1.2 完整的绩效管理体系都包括哪些环节 185

绩效管理流程 185

绩效管理方法体系 187

案例4-2：某公司人力资源总监KPI指标体系 188

案例4-3：某企业经营方针目标管理制度 195

绩效管理监控体系 198

绩效管理激励机制 198

4.1.3 如何科学合理的设计企业的绩效管理体系 199

准备阶段 199

职位分析阶段 200

流程设计阶段 200

确定角色阶段 201

实施阶段 202

绩效管理体系的诊断与提高阶段 202

4.1.4 绩效管理制度文案包括哪些内容 202

总则 202

主文 203

附则 203

案例4-4：某公司的绩效管理体系文案目录 203

4.1.5 如何实现绩效管理体系与薪酬体系的战略协同效应 205

建立基于科学的职位分析基础之上的岗位体系和工资体系 206

建立绩效奖金体系 206

建立薪酬调整体系 206

案例4-5：某企业高管人员绩效考核与薪酬分配的战略协同 207

4.2 建立企业内部人才流动制度 211

4.2.1 内部跳槽制度 211

案例4-6：PPG集团：“内部跳槽”堵住人才流失的每个缺口 211

4.2.2 晋升制度 213

目前中国企业在晋升方面存在哪些问题 214

晋升的方法 215

案例4-7：多种职业通道实例 216

晋升的程序 217

4.2.3 内部创业 218

中国企业内部创业的体制障碍 219

建立资源吸引型的内部创业管理体制 219

内部创业的管理模式 222

案例4-8：松下的内部创业 223

4.3 利用合同进行人员管理 225

4.3.1 劳动合同中的违约金 225

劳动合同是否可以随意约定违约金条款 225

劳动合同中是否可以约定违约金条款？其法律效力如何 226

《劳动合同法（草案）》规定的劳动合同中可以设定违约金的情形 227

《劳动合同法（草案）》规定的劳动合同中违约金标准 228

4.3.2 赔偿金——劳动者违约解除合同 230

赔偿金与违约金的关系 230

违约离职应否赔偿损失 231

4.3.3 竞业限制规定 232

我国涉及竞业限制的法律有哪些 232

竞业限制协议的法律效力分析 233

竞业限制协议包括哪些条款 236

案例4-9：竞业限制协议样本 237

4.3.4 风险抵押金制度 240

4.3.5 慎用试用期 241

有关试用期的法规规定 241

试用期应该注意的问题 241

试用期新员工的管理 243

劳动者在试用期解除劳动合同相关法律问题 243

4.3.6 招用优秀应届毕业生——实行见习期，不约定试用期 244

第五章 怎样调人？ 247

5.1 调岗 249

5.1.1 案例5-1：企业能否单方调岗？ 249

5.1.2 案例5-2：如此约定调岗有效吗？ 250

5.2 轮岗 252

5.2.1 轮岗的目的 252

培养人才 252

控制风险 253

变相淘汰 253

5.2.2 哪些企业适合轮岗 253

企业状况稳定的企业 253

中型规模以上的企业 253

外部人才供给不足的企业 254

5.2.3 企业如何制度化轮岗 254

确定轮岗目标 254

现状摸底调查 254

轮岗任务分析 254

制定轮岗计划 255

轮岗前进行相关培训 255

案例5-3：明基轮岗制度的应用 256

5.3 岗位竞聘 260

5.3.1 岗位竞聘的原则 260

公开原则 260

竞争原则 260

平等原则 260

择优录取原则 261

5.3.2 组织岗位竞聘的步骤 261

确定参加竞聘的岗位 261

制定和公布岗位竞聘方案 261

组建岗位竞聘工作小组 262

评估参与竞聘的员工 262

公布竞聘结果 262

案例5-4：某企业的经理人员岗位竞聘方案 263

5.4 岗位调整规定 268

5.4.1 一般规定 268

5.4.2 特殊规定 269

涉密员工解除终止合同 269

案例5-5：某公司保密制度范例 270

女工三期 271

客观情况变化 271

第6章 怎样辞人？ 273

6.1 人员离职管理 275

6.1.1 离职流程管理 275

6.1.2 加强员工离职的商业秘密管理 276

在企业，要建立严格的信息控制制度 276

对于掌握商业机密和核心技术的人员要实行脱秘期和竞业禁止管理 276

6.1.3　做好人员离职面谈 276

离职面谈的参加人员 277

离职面谈的执行原则 277

离职面谈的准备工作 277

离职原因分析 278

6.1.4　善待离职者 278

案例6-1：某公司的人员离职管理规定 279

6.2　如何避免人员离职产生法律纠纷 285

6.2.1 合同办法 285

科学确定合同期限 285

劳动合同的解除 286

解除劳动合同的办理程序 287

解除劳动合同如何支付经济补偿 288

女工“三期”被解除劳动合同的法律问题 290

案例6-2：女工“三期”内，合同期满也不得终止合同 293

案例6-3：女工在“三期”期间违纪能否解除合同 294

劳动合同终止 295

案例6-4：工伤职工的劳动合同能否终止？ 297

案例6-5：女工终止合同后发现怀孕怎么办？ 299

6.2.2　经济补偿金计算及支付指南 300

企业什么情况下可以不支付经济补偿金？ 300

企业什么情况下需要支付经济补偿金？ 300

企业什么情况下需要支付额外经济补偿金？ 301

经济补偿金与生活补助费有何区别？ 301

经济补偿金以何为计算基数？ 301

哪些不能列入经济补偿金基数的范围？ 302

本单位工作年限怎么计发经济补偿金？ 302

计发经济补偿金的工作年限有何上限限制？ 302

组织调动、企业分立、合并后经济补偿金的工作年限如何计算？ 303

退伍、复员、转业军人的军龄是否作为计发经济补偿金的工作年限？ 303

计发经济补偿金的平均工资有何下限限制？ 304

劳动者因私出境定居而解除劳动合同是否支付经济补偿金？ 304

国有企业职工因解除劳动合同取得经济补偿金如何征缴个人所得税？ 304

经济补偿金与失业救济金是否可以同时领取？ 305

6.2.3 企业经济性裁员的有关规定 305

何种企业可以进行经济性裁员？ 305

企业经济性裁员的程序 305

企业经济性裁员不得裁减的人员 306

6.2.4　如何申请劳动争议仲裁 306

附录 308

1．招聘计划书样本 308

2．招聘渠道评估表 310

3．招聘申请书 311

4．面试直接评价表 312

5．内部人员求职申请表 315

6．求职人员基本情况登记表 316

7．人力资源部月报表 318

8．无领导小组讨论观察表 319

9．工资标准表 320

10．工资预算表 321

11．工资统计表 322

12．工资分析表 323

13．变更工资申请表 324

14．新员工试用考察表 325

15．人员调职申请书 326

16．员工岗位变动通知书 327

17．辞职申请书 328

18．员工离职交接手续单 329

19．工作调配单 330

20．绩效考核申诉表 331

21．公司岗位目标表 332

22．目标管理卡 333

23．考核表范例 337

24．违反和解除劳动合同的经济补偿办法 342

25．《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》 343

26．女职工劳动保护规定 345

27．劳动合同范本 347

28．劳动合同变更通知书 353

29．终止、解除劳动合同通知书 354

30．劳动合同管理规定样本 355

参考文献 358