汽车运输企业经营管理实务PDF电子书下载

第一章　汽车运输市场供需调查与研究 1

第一节　汽车运输市场概述 1

第二节　汽车运输市场供需调查 7

第三节　汽车运输市场预测和决策 15

第二章　汽车运输企业车辆投资与站场建设 35

第一节　营运车辆投资可行性分析 35

第二节　汽车客运站场建设 42

第三节　汽车货运站场建设 52

第三章　汽车运输企业制度建设 71

第一节　汽车运输企业的法人治理机构 71

第二节　汽车运输企业的组织机构 75

第三节　汽车运输企业的规章制度 80

第四章 车辆运用效率与燃料消耗分析 84

第一节　反映车辆利用情况的单项指标 84

第二节　车辆运用情况综合指标 93

第三节　车辆运用效率分析 96

第四节　车辆运行燃料消耗指标的计算 102

第五节　车辆运行燃料消耗分析 109

第五章　汽车运输企业营运车辆运行组织 118

第一节　汽车客运运行组织 118

第二节　汽车货运运行组织 136

第三节　GPS系统在车辆运行组织中的应用 149

第六章　汽车运输企业安全生产管理 155

第一节　安全生产管理基础工作 155

第二节　营运车辆驾驶员管理 157

第三节　政府对企业安全生产管理工作的考核 172

第七章　汽车运输服务质量管理 179

第一节　运输产品质量特性及评价指标 179

第二节　运输服务质量管理 183

第三节　汽车运输企业常用质量管理方法 195

第四节　汽车运输优质服务策略 199

第八章　汽车运输企业风险管理 209

第一节　企业风险管理概述 209

第二节　汽车运输企业的风险管理 214

第九章　汽车运输企业招投标活动 226

第一节　招标投标活动综述 226

第二节　汽车运输企业的招标投标活动 234

第十章　汽车运输企业质量控制体系 256

第一节　ISO 9000 2000版国际标准 256

第二节　汽车运输企业贯标认证的步骤和要求 259

第三节　汽车运输企业质量管理体系的建立 265

附录 280

参考文献 287