厂区清洁工PDF电子书下载

一、基础知识 1

（一）岗位定义 1

（二）工作范围 1

（三）岗位职责 1

（四）工作要求 2

二、服务规范 3

（一）着装要求 3

（二）仪表要求 4

（三）仪态要求 4

（四）工作礼仪 6

（五）八个不准 7

三、物料准备 10

（一）物料认识 10

（二）物料使用 12

四、清洁流程 21

（一）公路、道路、绿化带的清洁 21

（二）办公楼的清洁 26

（三）办公室及公共区域、卫生间清洁 30

（四）生产车间的清洁 33

五、打蜡常识 37