市场营销PDF电子书下载

上篇　营销理论 3

第一章　市场营销概述 3

【学习目标】 3

【重点难点】 3

第一节　导论 3

第二节 市场营销与市场营销管理 4

第三节 市场 9

第四节 市场营销观念的形成与发展 13

【个案分析】 19

【关键名词】 21

【讨论与思考】 21

第二章　市场营销环境分析 22

【学习目标】 22

【重点难点】 22

第一节 市场营销环境概述 22

第二节 市场营销环境研究的内容 25

第三节 市场营销环境研究方法——SWOT分析法 31

【个案分析】 38

【关键名词】 40

【讨论与思考】 41

第三章　市场购买行为 42

【学习目标】 42

【重点难点】 42

第一节 消费者市场购买行为 42

第二节 组织市场的类别与特性 51

【个案分析】 58

【关键名词】 61

【讨论与思考】 61

第四章　市场营销调研 62

【学习目标】 62

【重点难点】 62

第一节 市场营销调研概述 63

第二节 市场营销调研程序 68

【个案分析】 75

【关键名词】 76

【讨论与思考】 76

第五章　市场细分、选择目标市场和市场定位 77

【学习目标】 77

【重点难点】 77

第一节 市场细分 77

第二节 目标市场及其策略 81

第三节 市场定位 85

【个案分析】 88

【关键名词】 89

【讨论与思考】 89

第六章　技能训练 90

【学习目标】 90

【重点难点】 90

营销实战训练 90

案例训练 95

下篇 营销战略与策略 103

第七章　企业战略管理过程 103

【学习目标】 103

【重点难点】 103

第一节　规定企业任务和目标 103

第二节 制定企业的业务投资组合战略方案 107

第三节　制定新业务计划 111

【个案分析】 114

【关键名词】 119

【讨论与思考】 119

第八章　市场竞争战略分析 120

【学习目标】 120

【重点难点】 120

第一节　竞争者分析 120

第二节 市场领导者战略 125

第三节 市场挑战者战略 128

第四节 市场追随者与市场补缺者战略 130

【个案分析】 132

【关键名词】 137

【讨论与思考】 137

第九章　产品策略 138

【学习目标】 138

【重点难点】 138

第一节　产品组合策略 138

第二节　品牌和商标策略 146

第三节 包装策略 152

第四节 产品生命周期 156

第五节 新产品的开发策略 159

【个案分析】 167

【关键名词】 168

【讨论与思考】 168

第十章　产品定价策略 169

【学习目标】 169

【重点难点】 169

第一节 影响定价的主要因素 169

第二节　定价的一般方法 173

第三节　产品定价策略 176

第四节　价格变动反应及价格调整 182

【个案分析】 185

【关键名词】 185

【讨论与思考】 185

第十一章　分销渠道策略 186

【学习目标】 186

【重点难点】 186

第一节　分销渠道概述 186

第二节 中间商 192

第三节　分销渠道的设计、选择与管理 196

【个案分析】 204

【关键名词】 205

【讨论与思考】 205

第十二章　促销策略 206

【学习目标】 206

【重点难点】 206

第一节　促销组合 206

第二节　人员推销策略 209

第三节 广告策略 216

第四节　销售促进策略 223

第五节 公共关系策略 226

【个案分析】 231

【关键名词】 235

【讨论与思考】 235

第十三章　市场营销管理 236

【学习目标】 236

【重点难点】 236

第一节 市场营销组织 236

第二节 市场营销计划 243

第三节 市场营销执行 245

第四节　市场营销控制 247

【个案分析】 251

【关键名词】 253

【讨论与思考】 253

第十四章　服务市场营销 254

【学习目标】 254

【重点难点】 254

第一节　服务市场营销概述 254

第二节　服务营销组合战略 259

第三节　服务质量管理 264

【个案分析】 267

【关键名词】 268

【讨论与思考】 268

第十五章　技能训练 269

【学习目标】 269

【重点难点】 269

营销实战训练 269

案例训练 272

参考文献 282