高职高专“十一五”规划教材 商务礼仪实训指导PDF电子书下载
- 电子书积分:7 积分如何计算积分?
- 作 者:张兰平,罗元编
- 出 版 社:北京:化学工业出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:9787502596286
- 页数:83 页
实训一 仪容礼仪训练 1
[知识训练目标] 1
[技能培养目标] 1
[素质拓展目标] 1
[基础知识] 1
一、仪表的概念 1
二、首轮效应(第一印象决定论) 1
三、注重仪表的意义 1
四、着装应遵循的基本原则——“TPO”原则 2
[实训内容] 2
一、着装训练 2
二、发型训练 9
三、化妆训练 10
四、仪容与良好的卫生习惯 11
[实训方法] 11
[实训检测] 12
[实战练习] 12
实训二 姿态礼仪训练 17
[知识训练目标] 17
[技能培养目标] 17
[素质拓展目标] 17
[基础知识] 17
一、姿态塑造的意义 17
二、姿态礼仪训练的基本要求 17
[实训内容] 17
一、站姿训练 17
二、坐姿训练 20
三、走姿训练 22
四、手势训练 24
[实训方法] 27
[实训检测] 28
[实战练习] 29
实训三 表情礼仪训练 33
[知识训练目标] 33
[技能培养目标] 33
[素质拓展目标] 33
[基础知识] 33
一、微笑是人际交往的通行证 33
二、微笑的内涵 34
[实训内容] 34
一、笑容训练 34
二、眼神训练 35
[实训方法] 37
[实训检测] 37
[实战练习] 37
实训四 语言礼仪训练 43
[知识训练目标] 43
[技能培养目标] 43
[素质拓展目标] 43
[实训内容] 43
一、熟悉敬语、问候语、委婉语、幽默语的使用 43
二、熟练使用“十字文明礼貌用语” 44
三、不同场合礼貌用语的选择 44
四、常用的礼貌用语 45
五、服务忌语 45
[实训方法] 46
[实训检测] 46
[实战练习] 46
实训五 日常礼仪训练 51
[知识训练目标] 51
[技能培养目标] 51
[素质拓展目标] 51
[实训内容] 51
一、称呼礼仪训练 51
二、握手礼仪训练 52
三、鞠躬礼仪训练 53
四、介绍礼仪训练 54
五、递物与接物礼仪训练 55
[实训方法] 56
[实训检测] 57
[实战练习] 57
实训六 办公礼仪训练 63
[知识训练目标] 63
[技能培养目标] 63
[素质拓展目标] 63
[实训内容] 63
一、引路礼仪训练 63
二、搭乘电梯礼仪训练 64
三、接打电话礼仪训练 64
四、奉茶倒水礼仪训练 65
五、座次礼仪训练 65
[实训方法] 66
[实训检测] 67
[实战练习] 67
实训七 仪式礼仪训练 71
[知识训练目标] 71
[技能培养目标] 71
[素质拓展目标] 71
[实训内容] 71
一、签字礼仪训练 71
二、剪彩礼仪训练 72
三、交接礼仪训练 72
四、庆典礼仪训练 73
[实训方法] 73
[实训检测] 74
[实战练习] 74
实训八 综合训练 79
[知识训练目标] 79
[技能培养目标] 79
[素质拓展目标] 79
[实训内容和方法] 79
[实训检测] 79
[实战练习] 80
参考文献 83
- 《商务英语口译教程 第3版》朱佩芬,徐东风编著 2017
- 《实用商务英语听说 第1册》窦琳,江怡平主编 2019
- 《英语实训教程 第2册 商务英语听说》盛湘君总主编 2019
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《高职旅游专业实训系列教材 实用旅游英语》(中国)曲琳娜 2019
- 《手工皮艺 时尚商务皮革制品制作详解》王雅倩责任编辑;陈涤译;(日)高桥创新出版工坊 2019
- 《商务英语写作中批判性同伴反馈教学理论与实践》刘晓庆责任编辑;高现伟 2019
- 《实用日语口语大全 商务口语 白金版》柠檬树日语教学团队编著 2018
- 《高校商务英语人才培养研究》张磊著 2019
- 《商务英语翻译技巧》赵环著 2019