企业人力资源管理 理论·实务·案例PDF电子书下载

上篇 人力资源管理理论与体制模式 3

第一章　从人事管理走向人力资源管理 3

本章提要 3

章首案例 3

第一节　人力资源管理：理论和实践的发展 5

一、人力资源管理实践的发展 5

二、人力资源管理理论的发展 7

第二节　人力资源管理的职能与业务体系 9

一、人力资源管理的概念 9

二、人力资源管理的职能 9

第三节　人力资源管理区别于人事管理的特征 11

一、人力资源管理的一般特点 11

二、现代人力资源管理区别于传统人事管理的根本特征 12

第四节　人力资源管理的环境 14

一、人力资源管理的外部环境 14

二、人力资源管理的内部环境 17

本章案例 18

思考题及答案要点 26

推荐读物 26

第二章　人力资源管理体制模式 27

本章提要 27

章首案例 27

第一节　现代人力资源管理的三维体制模式 28

一、传统的部门式人事专业管理模式不能适应人力资源管理特点和业务的要求 28

二、人力资源管理三维体制模式的内容 30

三、实施人力资源管理三维体制模式的基础配套条件 32

第二节　人力资源经理和非人力资源经理的职责分工 33

一、人力资源管理角色的改变：从行政事务部门到绩效部门 33

二、人力资源经理和非人力资源经理的分工 34

第三节　非人力资源经理的人力资源管理 35

一、非人力资源经理的人力资源管理职能 35

二、非人力资源经理对人力资源部门的配合 38

本章案例 40

思考题及答案要点 41

推荐读物 41

中篇 人力资源管理的主要业务 45

第三章　人力资源规划 45

本章提要 45

章首案例 45

第一节　人力资源规划的内容 46

一、人力资源规划概念 46

二、人力资源规划基本内容 48

第二节　人力资源规划的程序 50

一、调查分析准备阶段 50

二、人力资源需求与供给预测 50

三、确定人员的净需求 51

四、制定具体规划 51

五、规划实施、评估与反馈 52

第三节　人力资源需求预测 53

一、人力资源需求预测的特点 53

二、人力资源需求预测的原则 54

三、人力资源需求预测的方法 54

第四节　人力资源供给预测 58

一、影响人力资源供给的因素 58

二、人力资源供给预测的内容 59

三、人力资源供给预测的方法 60

本章案例 63

思考题及答案要点 66

推荐读物 66

第四章　岗位分析 67

本章提要 67

章首案例 67

第一节　岗位分析的内容和程序 68

一、岗位分析的概念和作用 68

二、岗位分析的基本内容 69

三、岗位分析的程序 73

四、岗位分析的方法 74

第二节　工作说明书和岗位规范 76

一、工作说明书和岗位规范的基本概念 76

二、工作说明书的基本内容和格式 77

三、岗位规范的基本内容和格式 78

本章案例 81

思考题及答案要点 84

推荐读物 85

第五章　岗位评价 86

本章提要 86

章首案例 86

第一节　岗位评价的内容 87

一、岗位评价的含义 87

二、岗位评价的特点 87

三、岗位评价的基本功能 87

四、岗位评价的步骤 88

第二节　岗位评价的方法 88

一、序列法 88

二、分类法 89

三、评分法 89

第三节　岗位评价应注意的几个问题 93

一、岗位评价要素和指标的确定 93

二、岗位评价中计量方法的选择 94

本章案例 99

思考题及答案要点 100

推荐读物 100

第六章　招聘 102

本章提要 102

章首案例 102

第一节　招聘概述 103

一、招聘及其意义 103

二、招聘的目标和内容 103

三、招聘的原则 104

第二节　招聘的准备 105

一、招聘的渠道 105

二、招聘信息的发布 107

三、招聘登记表格 108

第三节　招聘的方法与实施 109

一、初步筛选的方法——简历 109

二、笔试 110

三、面试 110

四、心理测试 112

五、情景模拟 113

六、人员录用 114

第四节　面试的技巧 115

一、面试的过程及技巧 115

二、面试问题的设计 116

三、面试发问技巧 118

四、面试常见偏差及解决办法 120

五、面试评价 122

本章案例 124

思考题及答案要点 125

推荐读物 126

第七章　培训与开发 127

本章提要 127

章首案例 127

第一节　培训与开发概述 129

一、培训与开发的意义 129

二、培训与开发的学习原理 131

第二节 培训与开发的系统流程 134

一、系统流程内容 134

二、系统流程运行的前提条件 142

第三节　培训与开发的方法类型 144

一、常用方法类型 144

二、特定人员的培训与开发 147

本章案例 150

思考题及答案要点 153

推荐读物 154

第八章　员工职业生涯规划与管理 155

本章提要 155

章首案例 155

第一节　职业生涯规划的理论 158

一、有关概念的界定 158

二、职业生涯规划理论 160

第二节　员工个人职业生涯规划 164

一、个人参与职业生涯管理的意义 164

二、个人职业生涯规划的内容 164

第三节　企业的员工职业生涯管理 168

一、企业员工职业生涯管理的特征 169

二、企业实施员工职业生涯管理的意义 170

三、员工职业生涯管理的内容 170

本章案例 177

思考题及答案要点 179

推荐读物 180

第九章　绩效管理 181

本章提要 181

章首案例 181

第一节　绩效管理概述 184

一、绩效管理的理解 184

二、绩效指标的主要形式与内容 188

第二节　关键绩效指标体系建立 188

一、关键绩效指标（KPI）基本概念 188

二、关键绩效指标（KPI）设计的基本方法 190

三、KPI指标的设计 190

第三节　绩效计划 191

一、经营绩效计划的制订 192

二、员工绩效计划的制订 192

第四节　绩效结果应用 196

一、绩效结果应用 196

二、绩效计划修订 197

本章案例 198

思考题及答案要点 200

推荐读物 201

第十章　薪酬管理 202

本章提要 202

章首案例 202

第一节　薪酬概述 204

一、薪酬的概念 204

二、薪酬的本质与构成 205

三、薪酬制度的设计原则 206

四、影响薪酬制度制定的主要因素 207

第二节　企业基本工资制度的设计流程 208

一、岗位分析与岗位评价 208

二、薪酬调查 208

三、基本工资结构设计 209

第三节　奖金 217

一、奖金的概念 217

二、奖金的特点 217

三、奖金的类型 217

第四节　福利 218

一、福利的分类 218

二、福利的优点 218

三、员工福利的实施原则 219

四、未来员工福利的规划方向 219

本章案例 221

思考题及答案要点 224

推荐读物 225

下篇 人力资源管理专题 229

第十一章　企业文化建设 229

本章提要 229

章首案例 229

第一节　企业文化建设概述 230

一、企业文化的含义 230

二、企业文化的功能和作用 230

三、企业文化的形成机制 232

四、企业文化的贯彻 233

第二节　中国文化的传承与跨文化管理 235

一、“天人合一”论以及公平观有助于解决世界可持续发展问题 236

二、儒家文化有助于强化企业伦理观念，净化商业环境 236

三、太极思维有助于正确理解和处理改革与发展中的各种矛盾 237

本章案例 239

思考题及答案要点 242

推荐读物 242

第十二章　人力资源管理中的心理学方法 244

本章提要 244

章首案例 244

第一节　心理学对人力资源管理的影响 245

一、心理学在组织和人力资源管理中的应用 245

二、心理学对管理者的意义 246

第二节　人力资源管理中的心理测量技术 247

一、心理测量的原理 247

二、心理测量与人力资源管理 251

本章案例 255

思考题及答案要点 260

推荐读物 260

第十三章　信息化人力资源管理 262

本章提要 262

章首案例 262

第一节　信息化人力资源管理概述 264

一、信息化人力资源管理概念 264

二、信息化人力资源管理给人力资源管理带来的变革 264

三、信息化人力资源管理的演进 266

第二节　信息化人力资源管理的功能开发 267

一、基础功能模块 268

二、业务功能模块 269

本章案例 271

思考题及答案要点 275

推荐读物 276

第十四章　人力资源会计概述 277

本章提要 277

章首案例 277

第一节　人力资源会计产生的历史背景 278

一、人力资源会计概念 278

二、人力资源会计产生和发展过程 279

第二节　人力资源成本会计概述 281

一、人力资源成本会计概念和内容 281

二、人力资源成本计量的一般方法 282

第三节　人力资源价值会计概述 283

一、人力资源价值的特性 283

二、人力资源价值会计与人力资源成本会计的区别 284

三、人力资源价值计量的方法 285

本章案例 287

思考题及答案要点 288

推荐读物 289

后记 291