质量管理方法及应用PDF电子书下载

第1章　质量管理概述 1

1.1　质量和质量管理　 1

1.2　质量管理的发展历史　 4

1.3　经典质量管理思想　 7

第2章　质量管理体系 13

2.1　质量管理体系概述　 13

2.2　质量体系“三、四、五”　 18

2.3　质量管理方法论　 22

第3章　质量管理常用统计技术　 24

3.1　概述　 24

3.2　排列图　 24

3.3 因果图　 30

3.4 直方图　 35

3.5 相关图　 39

3.6　分层法　 44

3.7　检查表　 48

3.8　控制图　 52

3.9　过程能力分析　 86

3.10　矩阵图　 97

3.11 网络图　 101

3.12　流程图　 105

3.13 筛选法　 106

第4章　产品抽样检验与评定 110

4.1　概述　 110

4.2　产品抽样检验　 111

4.3　质量综合评定　 137

4.4 产品审核　 166

第5章　质量经济性与成本分析　 175

5.1　概述　 175

5.2　质量经济性分析　 175

5.3　质量成本分析　 186

第6章　质量管理常用有效工具　 204

6.1　概述　 204

6.2　过程方法　 204

6.3 目标管理　 231

6.4　产品质量策划　 240

6.5　潜在失效模式及后果分析　 259

6.6　试验设计　 280

6.7　过程审核　 301

6.8　解决问题的方法　 313

6.9　防错方法　 320

6.10　5S管理　 323

第7章　精益生产与六西格玛管理　 344

7.1 概述　 344

7.2　精益生产　 344

7.3　六西格玛管理　 379

附录 方法和工具应用指导表　 408