商学 第7版PDF电子书下载

Ⅰ篇 了解当代的商业环境 1

1章 了解美国企业制度 3

企业和利润的概念 6

全球经济制度 7

市场制度经济学 12

2章 了解企业面临的环境 19

企业边界及环境 22

经济环境 24

技术环境 34

政治—法律环境 36

社会文化环境 38

商业环境 40

3章 了解企业家和企业所有权 46

什么是“小型”企业 48

企业家 51

创立及经营小型企业 53

特许经营 56

小型企业的成功与失败 57

非公司制企业所有权 62

公司制企业 65

4章 了解商业的全球背景 71

国际商务的崛起 74

国际商务管理 86

国际贸易壁垒 91

5章 有道德和有责任地经商 96

工作场所中的道德 99

社会责任 106

社会责任领域 111

执行社会责任计划 118

Ⅱ篇 了解管理业务 125

6章 管理工商企业 127

谁是管理人员 129

设立目标和制定战略 130

管理的程序 138

管理人员的类型 141

基本管理技能 143

管理和企业文化 146

7章 组织工商企业 150

什么是组织结构 153

组织结构的基石 154

建立决策层级 157

组织结构的基本形式 164

非正式组织 170

8章 人力资源和劳资关系管理 173

人力资源管理的基础 175

组织的人员配备 178

建设员工队伍 180

薪酬和福利 181

人力资源管理的法律背景 184

不断变化的职场中的新挑战 187

与有组织的劳工交涉 191

集体谈判 194

9章 激励、领导员工，让员工满意 198

组织中的心理契约 200

工作满意度和士气的重要性 201

工作场所的激励问题 203

提高工作满意度和士气的战略 208

管理风格和领导能力 216

Ⅲ篇 了解营销原理 221

10章 了解营销过程以及消费者行为 223

什么是市场营销 226

目标市场营销和市场细分 231

营销调研 235

了解消费者行为 238

组织营销和购买行为 240

国际营销组合 241

小企业和营销组合 242

11章 产品开发和产品定价 245

产品是什么 249

开发新产品 252

产品识别 256

定价决策 259

定价策略和方法 262

12章 分销产品 267

分销组合 270

批发 276

零售 279

物流 282

13章 促销产品 289

促销的重要性 293

广告促销 296

人员推销 302

销售促进 306

宣传和公共关系 307

小企业的促销实践 307

国际促销策略 309

Ⅳ篇 运作和信息管理 311

14章 产品和服务生产 313

“生产”在今天意味着什么 316

通过运作创造价值 319

运作规划 323

运作进度计划 331

运作控制 333

15章 生产率和质量管理 339

生产率与质量的关系 342

全面质量管理 347

全面质量管理工具 348

生产率和质量管理的发展趋势 353

作为竞争工具的生产率和质量 357

16章 信息系统及通信技术管理 361

信息管理概述 364

信息时代的新商务技术 365

信息系统的种类 373

信息系统的要素 378

电信与网络 382

17章 理解会计准则 386

什么是会计？谁使用会计信息 389

谁来担任会计？会计做些什么 390

会计交易的工具 395

财务报表 397

分析财务报表 404

国际会计 408

Ⅴ篇 理解金融问题 411

18章 货币和银行学 413

什么是货币 416

美国的金融体制 420

联邦储备系统 425

不断变化的货币和银行体制 429

国际银行业和金融业 433

19章 证券和投资 437

证券市场 440

股票 441

债券 448

其他投资形式 451

买卖证券 454

证券市场监管 463

20章 财务管理和风险管理 466

财务经理的作用 469

商业企业为什么需要资金 470

短期资金的来源 472

长期资金来源 475

小公司的财务管理 481

风险管理 483

注释 492

资料来源 515

译后记 524