市场营销 原理及应用PDF电子书下载

第一篇 原理篇 2

第一章 理解市场营销 2

当本章结束时你应当知道 2

引导案例 2

第一节 市场营销学的产生与发展 3

第二节 市场营销的核心概念与基本原理 10

第三节 市场营销学的应用领域 17

第四节 营销观念的演进 22

本章小结 31

思考与应用 31

第二章 市场营销战略管理过程 32

当本章结束时你应当知道 32

引导案例 32

第一节 企业战略规划 33

第二节 企业总体战略 36

第三节 营销战略 44

第四节 市场营销管理过程 47

本章小结 51

思考与应用 51

第三章 市场营销环境分析 52

当本章结束时你应当知道 52

引导案例 52

第一节 市场营销环境概述 53

第二节 宏观市场营销环境分析 56

第三节 微观市场营销环境分析 64

第四节 市场营销环境综合分析方法 68

第五节 市场竞争战略选择 70

本章小结 75

思考与应用 75

第四章 消费者市场与购买行为分析 76

当本章结束时你应当知道 76

引导案例 76

第一节 消费者市场的含义与特点 78

第二节 消费者市场购买行为类型 82

第三节 影响消费者购买行为的因素 86

第四节 消费者购买决策过程 98

本章小结 103

思考与应用 105

第五章 产业市场与购买行为分析 106

当本章结束时你应当知道 106

引导案例 106

第一节 产业市场的含义与特点 107

第二节 产业市场购买行为 110

第三节 影响产业市场购买决策的主要因素及产业购买决策过程 112

本章小结 114

思考与应用 114

第六章 市场调查与市场预测 115

当本章结束时你应当知道 115

引导案例 115

第一节 市场调查的意义与内容 117

第二节 市场调查的程序与方法 119

第三节 市场预测的意义、要求与程序 127

第四节 市场预测的方法 131

本章小结 136

思考与应用 137

第七章 目标市场选择与定位 138

当本章结束时你应当知道 138

引导案例 138

第一节 市场细分 139

第二节 目标市场选择 149

第三节 市场定位 157

本章小结 163

思考与应用 163

第二篇 应用篇 166

第八章 产品策略 166

当本章结束时你应当知道 166

引导案例 166

第一节 产品概述 167

第二节 产品生命周期及营销策略 172

第三节 产品组合策略 177

第四节 新产品开发流程及策略 181

第五节 商标与品牌管理 187

本章小结 196

思考与应用 197

第九章 价格策略 198

当本章结束时你应当知道 198

引导案例 198

第一节 产品价格的影响因素 199

第二节 定价目标与定价方法 203

第三节 定价策略 210

第四节 价格调整策略 215

本章小结 218

思考与应用 218

第十章 分销渠道策略 220

当本章结束时你应当知道 220

引导案例 220

第一节 分销渠道的概念、作用与类型 221

第二节 分销渠道的设计 224

第三节 分销渠道的组织与管理 230

第四节 企业电子商务 235

本章小结 239

思考与应用 240

第十一章 促销策略 241

当本章结束时你应当知道 241

引导案例 241

第一节 促销概述 242

第二节 广告策略 251

第三节 人员推销 259

第四节 营业推广 265

第五节 公共关系 269

第六节 整合营销传播 272

本章小结 277

思考与应用 278

第十二章 销售计划管理 279

当本章结束时你应当知道 279

引导案例 279

第一节 制订销售计划 280

第二节 销售预测 282

第三节 销售配额 286

第四节 销售预算 290

本章小结 293

思考与应用 294

第十三章 交换中的货品管理 295

当本章结束时你应当知道 295

引导案例 295

第一节 订货、发货与退货管理 296

第二节 终端销售管理 306

第三节 串货管理 313

本章小结 318

思考与应用 318

第十四章 制订创新性的营销计划 319

当本章结束时你应当知道 319

引导案例 319

第一节 营销计划概述 320

第二节 营销计划执行中的顾客满意 331

第三节 营销计划控制中的调整 340

本章小结 342

思考与应用 342

第十五章 市场营销领域的新进展 343

当本章结束时你应当知道 343

引导案例 343

第一节 服务营销 344

第二节 体验营销 350

第三节 文化营销 355

第四节 网络营销 359

第五节 口碑营销 364

第六节 水平营销 369

本章小结 373

思考与应用 374

参考文献 375