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第1章 质量管理概述 1

1.1 质量的概念 1

1.2 质量管理的思想 1

1.2.1 预防为主的思想 1

1.2.2 以顾客为关注焦点的思想 2

1.2.3 持续改进的思想 2

1.2.4 其他质量管理相关思想 2

1.3 质量管理的发展 2

1.3.1 质量管理的发展阶段 2

1.3.2 质量管理的相关知识 4

1.4 质量管理的基本术语 4

1.4.1 质量管理术语的分类 4

1.4.2 质量管理术语的内涵 5

复习思考题 7

第2章 工程质量管理的概念和原理 8

2.1 工程质量的概念 8

2.1.1 工程质量的定义 8

2.1.2 工程质量的形成过程 9

2.1.3 工程质量的影响因素 9

2.1.4 工程质量的特点 10

2.2 工程质量管理的基本原理 10

2.2.1 工程质量管理的概念 10

2.2.2 工程质量管理的原则 11

2.2.3 工程项目质量管理的基本原理 11

2.3 工程质量管理系统 13

2.3.1 工程质量管理系统的概念 13

2.3.2 工程质量管理系统的建立 14

2.3.3 工程质量管理系统的运行 15

复习思考题 15

第3章 工程项目前期策划的质量控制 17

3.1 工程项目前期策划的概念 17

3.1.1 工程项目前期策划的定义 17

3.1.2 工程项目前期策划的分类 17

3.2 工程项目策划的实施 17

3.2.1 项目开发策划 17

3.2.2 项目实施策划 19

3.2.3 项目运营策划 20

3.3 工程项目前期策划的质量工作要点 21

3.4 工程项目建设前期质量策划的环节 21

3.4.1 工程项目质量策划的含义 21

3.4.2 工程项目质量策划的环节 22

复习思考题 27

第4章 工程勘察设计的质量控制 28

4.1 设计质量控制概述 28

4.1.1 勘察设计质量的内涵及质量控制的依据 28

4.1.2 勘察设计单位的资质管理 29

4.2 工程勘察的质量控制 31

4.2.1 工程勘察阶段的划分 31

4.2.2 工程勘察质量控制的工作内容 31

4.2.3 工程勘察质量控制的要点 32

4.3 工程设计的质量控制 33

4.3.1 设计阶段的划分 33

4.3.2 设计准备阶段的质量控制 33

4.3.3 总体设计方案的质量控制 36

4.3.4 初步设计质量控制 37

4.3.5 技术设计或扩大初步（扩初）设计的质量控制 38

4.3.6 施工图设计的质量控制 39

4.3.7 设计交底和图纸会审 41

4.4 勘察设计的政府监督和审查 43

4.4.1 规划设计的要求 43

4.4.2 设计方案的送审 43

4.4.3 初步设计的审批 44

4.4.4 施工图设计文件的审查 45

4.4.5 工程设计阶段的其他专项审查 46

复习思考题 46

第5章 工程施工阶段的质量控制 47

5.1 施工质量概述 47

5.1.1 施工阶段的质量控制过程 47

5.1.2 施工阶段质量控制的依据 48

5.1.3 施工承包企业的资质分类与审核 51

5.2 施工质量的影响因素分析 51

5.2.1 人的控制 51

5.2.2 材料、构配件的质量控制 52

5.2.3 机械设备的控制 53

5.2.4 施工方法的控制 54

5.2.5 环境因素的控制 54

5.3 施工过程的质量控制 55

5.3.1 施工质量控制的工作程序 55

5.3.2 施工作业过程质量控制的基本程序 55

5.3.3 施工作业运行过程的质量控制 56

5.3.4 施工作业运行结果的质量控制 59

5.4 施工质量的政府监督 61

5.4.1 工程质量政府监督的含义和内容 61

5.4.2 施工质量政府监督的实施 61

5.4.3 工程质量监督申报的程序 62

5.4.4 工程施工许可证的管理 63

复习思考题 65

第6章 工程验收的质量控制 66

6.1 工程验收概述 66

6.1.1 工程质量验收统一标准及规范体系 66

6.1.2 工程质量验收的术语 66

6.1.3 工程质量验收层次的划分 68

6.2 工程施工过程的质量验收 69

6.2.1 检验批的质量验收 69

6.2.2 分项工程的质量验收 71

6.2.3 分部（子分部）工程的质量验收 72

6.2.4 主要分部分项工程质量验收要点 73

6.3 工程竣工验收 182

6.3.1 工程竣工验收的基本要求 182

6.3.2 单位（子单位）工程竣工的验收程序与组织 182

6.3.3 单位（子单位）工程质量验收的记录及合格的规定 183

6.3.4 工程质量验收不符合要求时的处理 185

6.3.5 工程竣工验收的备案制度 186

6.4 工程项目的保修 187

6.4.1 工程保修期限 187

6.4.2 工程质量保修书 187

6.4.3 工程保修期质量问题的处理 188

复习思考题 189

第7章 工程质量事故的分析与处理 190

7.1 工程质量问题 190

7.1.1 工程质量的概念 190

7.1.2 工程质量问题的常见原因 190

7.1.3 工程质量问题的分析和处理 191

7.2 工程质量事故的特点与分类 192

7.2.1 工程质量事故的特点 192

7.2.2 工程质量事故的分类 193

7.3 工程质量事故的处理 194

7.3.1 工程质量事故处理的程序 194

7.3.2 工程质量事故处理的依据和要求 196

7.3.3 工程质量事故处理的方案 197

7.3.4 工程质量事故处理的鉴定验收 198

复习思考题 199

第8章 工程质量统计原理与统计分析方法 200

8.1 质量数据的统计原理 200

8.1.1 质量数据与统计推断的关系 200

8.1.2 质量数据的分类和收集 200

8.1.3 质量数据的特征值 201

8.1.4 质量数据波动的特征 202

8.2 调查表法 204

8.3 分层法 204

8.4 排列图法 205

8.5 因果分析图法 207

8.6 相关图法 207

8.7 直方图法 210

8.8 控制图法 213

8.8.1 基本概念 213

8.8.2 控制图的分类 214

8.8.3 控制图的观察与分析 215

复习思考题 219

第9章 工程质量管理相关的法律法规 221

9.1 工程质量管理的法律法规体系 221

9.2 《中华人民共和国建筑法》的规定 221

9.2.1 施工许可与市场准入 221

9.2.2 建筑工程发包与承包 222

9.2.3 建筑工程监理 223

9.2.4 建筑工程安全生产管理 224

9.2.5 建筑工程质量管理 225

9.3 《建设工程质量管理条例》的规定 225

9.3.1 建设单位的质量责任和义务 226

9.3.2 勘察、设计单位的质量责任和义务 227

9.3.3 施工单位的质量责任和义务 227

9.3.4 工程监理单位的质量责任和义务 228

9.3.5 建设工程质量保修 228

9.3.6 监督管理 228

9.3.7 罚则 229

9.4 建筑工程质量管理的部门规章 231

复习思考题 231

第10章 质量认证 232

10.1 质量认证制度的由来 232

10.2 质量认证的类型 232

10.2.1 按照认证对象的不同划分 233

10.2.2 按照认证范围的不同划分 233

10.2.3 按照认证方式的不同划分 233

10.3 ISO9000质量管理体系 234

10.3.1 ISO9000族标准的产生和发展 234

10.3.2 质量管理八项原则 235

10.3.3 ISO9001标准 235

复习思考题 249

第11章 工程职业健康与安全管理 250

11.1 职业健康与安全管理概念 250

11.1.1 建设工程职业健康与安全管理概述 250

11.1.2 建设工程职业健康与安全管理的特点 250

11.2 职业健康与安全管理体系 251

11.2.1 职业健康安全管理体系简介 251

11.2.2 职业健康安全管理体系框架 251

11.2.3 职业健康安全管理体系的建立和运行 252

11.3 施工安全管理 253

11.3.1 施工安全管理概述 253

11.3.2 施工安全风险分析 258

11.3.3 施工安全管理的策划与实施 260

11.3.4 施工安全的检查和监督 261

11.3.5 施工伤亡事故的分类与处理 282

复习思考题 283

第12章 工程环境管理 284

12.1 环境管理概述 284

12.1.1 环境管理的概念 284

12.1.2 环境管理体系 284

12.2 绿色建筑与可持续发展 285

12.2.1 国际绿色建筑评价体系 285

12.2.2 我国绿色建筑评价标准 286

12.3 文明施工与环境保护 304

12.3.1 文明施工 304

12.3.2 施工环境保护 306

12.3.3 绿色施工 307

复习思考题 314

附录 建筑工程施工质量验收统一标准 315

参考文献 340