物业管理辞典PDF电子书下载

第一篇　物业管理企业一、物业管理公司的设立公司 3

有限责任公司 3

有限责任公司特征 3

股份有限公司 3

股份有限公司特征 3

国有独资公司 3

合资公司 3

国内公司 3

涉外公司 3

分公司 4

子公司 4

控股公司 4

上市公司 4

物业管理公司 4

物业管理公司组建原则 4

物业管理公司的性质 4

物业管理公司的指导思想 4

物业管理公司分类 4

专项管理公司 4

专项管理公司的种类 4

园林绿化专业公司 5

清扫保洁专业公司 5

保安公司 5

电梯、设备修理专业公司 5

房屋修缮专业公司 5

设立公司的条件 5

资质 5

资质等级 5

资质条件 5

资质审批资料 5

资质审批程序 6

公司的组织机构 6

股东会和股东大会 6

董事会和监事会 6

经理 6

公司债券 6

公司的合并 6

公司分立 6

公司破产 6

公司破产的条件 6

公司解散 7

公司解散的条件 7

公司清算 7

清算组织机构组成 7

公司破产后财产的处理 7

物业管理公司的注册登记 7

公司章程 7

物业管理公司章程的主要内容 7

二、物业管理公司的运作体制企业的所有权 7

企业的经营权 7

所有权与经营权分离 8

企业经营方式的多样化 8

租赁经营 8

承包经营的实施 8

资产经营责任制 8

股份制的意义 8

企业股份的构成 8

企业股票 9

股票市场 9

股息与红利 9

实行股份经营的原则 9

实行股份经营的范围 9

实行股份经营的基本程序 9

经济联合 9

经济联合形式 10

企业集团 10

企业集团的主要形式 10

企业兼并 10

企业兼并程序 10

物业管理公司部门设置原则 10

企业化原则 10

专业化原则 10

社会化原则 10

物业管理分类 10

行政、福利性管理型 11

行政性与专业化相结合管理型 11

社会化、专业化、市场化管理型 11

行政管理部门成立物业管理模式特点 11

房管部门建立物业管理模式特点 11

市场经济方式管理模式 11

单位自行管理的物业管理模式特点 11

物业管理公司部门设置的步骤 11

物业管理公司机构形式的选择 12

直线制 12

职能制 12

直线—职能综合制 12

事业部制 12

矩阵制 12

总经理负责制管理模式 12

“三总师”负责制管理模式 12

物业管理公司组织机构设置 12

总经理 12

办公室 12

财务部 12

工程部 13

管理部 13

经营服务部 13

物业管理公司建设 13

物业管理现代化 13

物业管理现代化的内容 13

管理观念现代化 13

管理方式程序化 13

管理标准规范化 13

管理组织网络化 13

管理手段自动化 13

管理机构现代化 14

管理人员素质现代化 14

三、现代物业管理的企业管理（一）现代企业管理基础经济结构 14

经济管理目标 14

经济管理体制 14

经济模式 14

经济手段 14

经济杠杆 14

工业技术进步 14

工业生产集约化 14

工业生产专业化 15

工业公司 15

经济法人 15

企业的责任 15

企业管理 15

企业管理的内容 15

企业管理的职能 15

企业管理咨询 15

科学管理 15

美国企业管理的观念 16

宏观经济学 16

微观经济学 16

经济计量学 16

数量经济学 16

泰罗制 16

泰罗制的内容 16

福特制 16

丰田制 16

（二）人才管理重视人才 16

发现人才 17

人才流动 17

人才考核 17

信任下级 17

信任下级的基本要求 17

用人之长 17

敢用能人 17

人才搭配 18

因材施教 18

职务促进 18

以身作则 18

（三）计划管理计划经济 18

计划体制 18

计划管理 18

国民经济计划 18

国民经济长期计划 18

国民经济中期计划 19

国民经济短期计划 19

综合平衡 19

社会总产品 19

最终产品 19

中间产品 19

初级产品 19

计划形式 19

指令性计划 19

指导性计划 19

市场调节 19

市场机制 20

市场经济 20

全面计划管理 20

企业长期计划 20

企业年度计划 20

年度生产经营计划 20

编制经营计划的步骤 20

季度生产经营计划 20

生产技术综合计划 20

生产技术准备计划 20

产品销售计划 20

新产品试制计划 21

质量计划 21

技术组织措施计划 21

成本计划 21

财务计划 21

修理计划 21

对外协作计划 21

职工培训计划 21

企业改造计划 21

最优计划方案 21

指标体系 21

生产技术经济指标 21

经济指标 22

生产计划 22

生产计划指标 22

在制品 22

计划方法 22

滚动计划法 22

资源法 22

最终产品法 22

定额法 22

比例法 22

比较法 22

综合平衡法 22

弹性计划 22

（四）物资管理物资管理 22

物资管理的意义 23

ABC分析法 23

物流管理 23

供货合同 23

定期订货方式 23

定量订货方式 23

物资消耗构成 23

物资消耗定额 23

物资工艺消耗定额 23

原材料利用率 23

物资供应计划 23

物资需要量 23

物资申请计划和采购计划 23

物资储备定额 24

经常储备定额 24

经济订购批量 24

库房管理“四号定位”、“五五化”、“四对口” 24

限额发料制 24

能源管理 24

能源的种类 24

（五）信息管理系统 24

环境与要素 24

开放性系统和封闭性系统 24

最优控制理论 24

系统分析 25

系统分析程序 25

系统评价 25

技术再评价 25

树立整体观念 25

注重综合效果 25

要有明确的目的 25

发挥层次功能 25

掌握动态规律 25

适应环境变化 25

信息 25

信息论 25

信息的类型与特征 25

管理信息 26

管理信息系统 26

信息源与信息量 26

管理信息系统流程图 26

信息传输 26

信息处理 26

信息反馈与情报检索 26

集成生产系统（IMS） 26

信息在现代企业家工作中的作用 26

获取符合要求的信息 26

控制论 26

反馈控制法 26

反馈控制法实施程序 26

标准控制法 26

企业标准化控制工作 26

例外控制法 27

（六）物业管理企业领导者的素质与能力领导者的基本条件 27

政治素质 27

良好的职业道德 27

业务素质 27

文化素质 27

身心素质 27

物业管理企业经理的必备知识 27

物业管理企业经理应具备的能力 27

物业管理部门经理的必备知识 27

物业管理部门经理应具备的能力 28

物业管理培训 28

物业管理培训的内容 28

思想建设 28

作风建设 28

业务建设 28

法制建设 28

物业管理培训的形式 28

短期培训 28

专题讲座 28

技能竞赛 28

学历教育 28

外派培训 29

交叉培训 29

培训工作的组织原则 29

理论与实践相结合 29

长期培养与短期培训相结合 29

对现代企业家素质的要求 29

企业家素质的转变 29

现代企业家的素质结构 29

高度的觉悟 29

艰苦创业的精神 29

勇于创新的胆略 29

密切联系群众的作风 29

强烈的事业心 30

创新能力 30

决策能力 30

组织能力 30

指挥能力 30

控制能力 30

协调能力 30

现代企业家知识结构的内容 30

现代企业家知识结构的分析 30

（七）物业管理企业领导者的领导艺术领导艺术的含义和特征 30

领导艺术与领导科学的关系 30

领导艺术在现代企业家活动中的地位和作用 31

掌握领导艺术的途径 31

表扬人的要领 31

批评人的方式 31

个别交谈的诀窍 31

说服别人的技巧 31

善于运用反面的意见 31

善于授权给下级 31

专心业务排除干扰 31

预防事故解除危机 31

开好会议的要领 31

巧排时间计划的要领 31

杜绝浪费时间的途径 32

发挥时间效能的技巧 32

个别交谈方法 32

决断魄力 32

实施能力 33

孚众吸引力 33

凝聚组合力 33

总体统御力 33

创造型领导的一般特征 34

反常思考能力 34

临机应变与变通执行能力 34

调查研究能力 35

信息网络利用能力 35

自学完善能力 36

写作能力 36

演说能力 37

纠纷调解方法 37

期望值调整方法 38

角色调整方法 38

说服沟通方法 39

目标激励法 39

工作激励法 40

沟通激励法 40

榜样激励法 41

挫折激励法 43

公平激励法 44

人才鉴别方法 44

视能授权方法 45

分段授权方法 45

分类授权方法 45

决策 46

建立权威阀方法 46

科学决策 47

威信树立方法 47

经验决策 48

经验决策的特性 48

经验决策的主要方法 48

第二篇 物业管理开展的基本理论一、产权理论产权 51

专有部分产权 51

部分共有产权 51

两方互有产权 51

两方互有特征 51

相邻使用权 51

全体共有产权 51

法定共有部分 51

约定共有部分 51

产权理论给业主带来的权利 51

二、委托代理理论代理 51

代理的特征 52

代理的种类 52

委托代理 52

法定代理 52

指定代理 52

委托代理形式 52

代理权取得 52

代理人行使代理权时应遵循的原则 52

物业管理“代理链” 52

委托代理中的效率体现 52

产权利益追求 52

监督距离长短 52

激励手段强弱 52

三、公共选择理论公共选择 53

公共机构 53

个人选择 53

集体选择 53

公共机构特征 53

多数性原则 53

四、社区理论社区 53

构成社区的基本因素 53

社区建设 54

社区建设的必要性 54

文化 54

社区文化 54

社区文化建设的必要性 54

社区文化活动的方式 54

社区文化的特征 54

社区文化的内容 54

环境文化 54

行为文化 55

制度文化 55

精神文化 55

社会 55

社会化 55

社会化的内容 55

社会化的因素 55

社会化的过程 55

社会化的特点 55

亲缘社会联系 55

地缘社会联系 55

业缘社会联系 55

公共关系 56

民族关系 56

邻里 56

邻里社会功能 56

社区管理与物业管理的内在联系 56

社区管理与物业管理的区别 56

认同感 56

归属感 56

整合 56

价值观整合 56

功能整合 56

规范整合 56

五、项目管理理论项目 57

项目管理 57

项目管理特征 57

项目经理负责制 57

项目计划 57

项目控制 57

项目组织 57

信息管理 57

物业管理与项目管理内涵的一致性 57

物业管理与项目管理过程的一致性 57

物业管理和项目管理目标的一致性 58

用项目管理方法开展物业管理的意义 58

物业管理企业经理（主任）的工作重点 58

六、环境保护可持续发展理论环境 58

环境标准 58

环境监测 58

环境效应 58

环境要素 58

环境容量 59

环境质量标准 59

生态环境要素 59

生态因子 59

环境因子 59

自然环境 59

人工环境 59

社会环境 59

环境功能 59

环境管理 59

环境规划 59

物业环境 60

物业环境的分类 60

内部居住环境 60

影响住宅内部居住环境的因素 60

外部居住环境 60

影响住宅外部环境的因素 60

影响办公环境的因素 60

影响商业环境的因素 60

影响生产环境的因素 60

城市环境 60

环境污染 60

城市区域环境噪声标准 61

大气环境质量标准分级 61

大气自净能力 61

废水处理方法 61

废水的物理处理方法 61

废水的化学处理方法 61

废水的生物处理方法 61

固体废物 61

环境影响报告书 61

环境影响评价 62

环境影响评价方法 62

环境经济学 62

生态 62

生态系统 62

生态环境 62

生态平衡 62

生态系统的结构 62

生态系统的类型 62

生态系统的组成 62

生态效益 62

城市生命周期论 63

城市复合生态系统论 63

清洁生产工艺论 63

循环经济 63

可持续发展理论 63

公平性原则 63

可持续性原则 63

共同性原则 64

固体废弃物污染 64

物业管理在环境保护中的作用 64

七、物业管理服务理论服务 64

服务分类 64

休斯分类法 64

科特勒分类法 64

洛夫劳克分类法 64

服务的特性 64

顾客分类 64

顾客购买动机 65

顾客满意 65

顾客满意度 65

顾客满意度的决定因素 65

顾客经历的服务质量 65

感知价值 65

顾客预期的服务质量 65

顾客忠诚度 65

服务质量特性 65

服务的可感知性 65

服务的可靠性 65

服务的反应性 65

目标顾客 65

第三篇 物业管理与房地产开发一、土地开发与管理（一）基本知识土地 69

国有土地 69

集体土地 69

土地功能 69

土地的特征 69

土地结构 69

土地资源 69

地皮 70

地价 70

土地使用年限 70

土地使用费 70

土地供应计划 70

土地利用规划 70

土地所有制 70

土地使用制 70

土地所有权 70

土地使用权 70

城市土地 70

城市土地分类 71

城市土地的基本特征 71

城市土地使用模式 71

城市土地质量 71

城市土地的经济属性 71

城市土地所有制 71

城镇土地分等 71

区位理论 72

城镇土地定级 72

现代西方经济学地租理论 72

马克思的地租理论 72

土地资本 73

土地价值 73

土地投机 73

炒卖地皮 73

城市面积 73

市区面积 73

城市用地面积 73

城市规划区面积 74

居住用地 74

公共设施用地 74

市政公用设施用地 74

（二）土地开发与经营土地商品化 74

城市土地的二重性 74

土地开发 75

城市土地统一开发 75

城市土地综合开发 75

城市土地外延开发 76

三通一平 76

地产经营 76

城市土地开发经营 76

土地经营权 77

集约经营 77

粗放经营 77

适度规模经营 77

土地市场 77

一级土地市场 77

二级土地市场 78

土地开发费 78

城市土地收益 78

土地经济效益 78

城市土地投资 79

土地抵押 79

土地转让 79

土地拍卖 79

土地价格 80

土地转让价格 80

土地价格构成 80

土地租赁 80

地租 81

土地使用费 81

场地使用费 81

土地出租价格 82

地租率 82

地租形式 82

资本主义地租 82

社会主义地租 82

城市地租 83

绝对地租 83

垄断地租 83

城市土地级差收益 84

土地使用权协议 84

土地使用权终止 84

土地使用权续期 84

土地征用 84

土地闲置费 85

土地利用率 85

（三）土地管理城市土地管理 85

城市土地管理的法律方法 85

城市土地管理的行政方法 86

城市土地管理的经济方法 86

城市土地管理方针 86

城市土地管理特点 86

城市土地管理内容 87

城市土地产权管理 87

城市土地开发管理 88

城市土地经营管理 88

土地法 88

征收土地 89

土地划拔 89

建设用地 89

临时用地 90

用地许可证 90

土地税 91

级差地租 91

土地登记 91

城市土地测量 92

土地统计 92

土地档案 92

地籍 93

地籍特点 93

地籍册 93

地籍册填写内容 93

城市土地登记 93

土地契约 93

土地证 94

城市地籍管理 94

地籍档案 94

二、房地产开发与经营（一）房地产开发过程的主要参与者开发商 94

资质一级企业 94

资质二级企业 94

资质三级企业 95

资质四级企业 95

资质五级企业 95

金融机构 95

建筑承包商 95

政府及政府机构 95

专业技术顾问 95

（二）房地产规划与可行性分析房地产 95

房地产业 96

房地产开发 96

城市规划 96

城市规划法 96

城市规划任务 96

城市规划方针 96

城市总体规划 97

城市公共活动中心规划 97

城市公共活动广场规划 97

城市公共活动广场一般规划要求 97

居住区规划 97

居住区组成 97

居住区规划结构 98

住宅配套设施 98

居住区公共建筑用地 98

住宅组团 98

居住小区建设设计 98

居住区用地 99

住宅用地 99

公共服务设施用地 99

住宅建筑套密度（毛） 99

住宅建筑套密度（净） 99

住宅面积毛密度 99

住宅面积净密度 99

建筑面积毛密度 99

建筑密度 99

住宅使用面积 99

居住面积 99

住宅辅助面积 99

住宅平面系数 99

使用面积系数 100

人均实际住房面积 100

人均使用面积 100

人均居住面积 100

花园式住宅 100

独院式住宅 100

梯间式住宅 100

点式住宅 100

单元式高层住宅 100

高层外廊式住宅 100

高层跃层式住宅 101

公寓 101

别墅 101

可行性研究 101

投资机会研究 101

可行性研究作用 101

可行性研究的依据 101

可行性研究的内容 102

可行性研究的步骤 102

房地产市场宏观因素分析 103

房地产市场微观因素分析 103

房地产市场预测 103

敏感性分析 103

单变量敏感性分析 103

多变量敏感性分析 103

风险分析 103

蒙特卡洛（模拟）法 103

不确定性分析 103

项目评估程序 104

项目评估 104

项目评估报告 104

（三）房地产开发与经营土地征用 105

征用土地程序 105

树木补偿费 105

青苗补偿费 106

迁坟补助费 106

拆迁 106

房屋拆迁人 106

拆迁安置办法 106

一次性安置 107

二次性安置 107

非住宅用房安置 107

住宅用房安置 107

冻结户口 108

“钉子户” 108

拆迁还建费 108

生产生活补助费 108

单位房屋拆迁补偿 108

公有房屋拆迁补偿 109

农村私房拆迁补偿 109

私房拆迁补偿 109

房屋拆迁许可证制度 110

房屋拆迁形式 110

统一拆迁 110

自行拆迁 110

委托拆迁 110

房屋拆迁协议 110

房屋拆迁补偿对象 110

房屋拆迁补偿范围 110

房屋拆迁补偿形式 110

房屋拆迁货币安置 110

拆迁营业用房安置 111

拆迁企业生产用房安置 111

房地产经营 111

涉外房地产经营 111

涉外房地产经营方式 112

房产经营销售 112

住宅供给 112

房产经营盈余 112

房产经营经济活动分析 113

房产经济核算 113

商品房核算 113

商品房成本 113

商品房价格 114

综合开发率 114

房屋销售率 114

商品房率 114

旧城改造 114

房地产综合开发 114

物业代理 114

联合代理 114

独家代理 115

买方代理、卖方代理和双重代理 115

首席代理和分代理 115

税收 115

税收制度 115

房地产税 115

营业税 115

所得税 115

车辆税 115

房产税 115

土地使用税 115

城乡维护建设税 115

土地增值税 116

固定资产投资方向调节税 116

印花税 116

耕地占用税 116

三、房地产市场管理中房指数 116

房地产信息网 116

房地产市场 116

一级市场 116

二级市场 117

三级市场 117

房地产市场构成 117

房地产市场的主体 117

供给方 117

需求方 117

融资方 117

中介人 117

管理者 117

房地产市场特征 117

房地产市场管理原则 117

房地产市场功能 118

房地产市场机制 118

价格机制 118

房地产市场管理内容 118

房地产市场体系 119

房地产交易 119

房地产交易所 119

房地产中间商 119

房地产预售 119

楼花 119

房地产抵押 119

房屋典当 119

房屋买卖 120

房产租赁 120

房产出售 120

房产信托 120

房产互换 120

房屋租赁管理 120

第四篇 现代化城市管理与物业管理的开展一、城市管理现代化城市 123

城市功能 123

城市化 123

城市建设 123

城市系统 123

城市性质 124

城市职能 124

开放型城市 124

中心城市 124

专业化城市 124

花园城市 124

城市圈 125

城市人口 125

城市环境 125

城市公用事业 125

城市公共设施 125

城市总体布局 125

城市现代化 125

传统管理 125

科学管理 126

民主管理 126

现代管理 126

行为科学 126

系统论 127

控制论 127

决策论 127

规划论 127

运筹学 127

优选法 128

统筹法 128

城市建设管理现代化 128

管理信息系统 128

目标管理 128

二、物业管理开展物业 129

物业特性 129

物业的质量 129

物业的硬质量 129

物业的软质量 129

物业管理 129

物业管理分类 129

居住类物业管理 129

办公楼、写字楼类物业管理 129

商业、旅游业类物业管理 129

厂房类物业管理 129

物业管理性质 129

物业管理经营方针 130

物业管理的指导思想 130

以服务为宗旨 130

以经营为手段 130

以效益为目的 130

物业管理的基本特点 130

业主自治自律 130

物业管理企业的统一专业化管理 130

物业管理类型 130

委托服务型物业管理 130

租赁经营型物业管理 130

委托服务型与租赁经营型的区别 130

物业管理的主要原则 131

确认权力主体原则 131

两权分离原则 131

专业服务原则 131

综合管理原则 131

有偿服务原则 131

以业养业及基金专用原则 131

管理竞争原则 131

专群结合原则 131

写字楼物业管理特点 132

住宅的物业管理特点 132

公共商业楼宇物业管理特点 132

旅游宾馆物业管理特点 132

工业厂房物业管理特点 132

物业管理基本内容 132

常规性公共服务 132

针对性的专项服务 132

委托性的特约服务 133

物业管理的委托 133

物业管理委托方主体 133

物业管理的委托方式 133

不实行公开招标的委托方式 133

实行公开招标的委托方式 133

物业管理的委托内容 133

物业管理的基本环节 133

物业管理的策划阶段 133

物业管理的早期介入 133

物业管理早期介入的作用 134

制定物业管理方案 134

确定物业管理档次 134

确定物业管理服务标准 134

物业管理的财务收支预算 134

选聘或组建物业管理企业 134

物业管理的前期准备阶段 134

物业管理企业内部机构的设置 134

物业管理人员的选聘 134

规章制度的制定 135

物业管理的启动阶段 135

物业接管验收 135

新建物业的接管验收 135

原有物业的接管验收 135

物业接管验收的作用 135

竣工验收与接管验收的区别 135

接管验收的主要内容 135

接管验收应交资料 135

新建房屋接管验收应交的产权资料 135

新建房屋接管验收应交的技术资料 135

原有房屋接管验收应交的产权资料 136

原有房屋接管验收应交的技术资料 136

新建房屋的接管验收标准 136

原有房屋的接管验收标准 136

用户入住 136

产权备案 136

档案资料的建立 136

物业管理市场 136

市场主体 136

供给主体 136

需求主体 136

协调主体 137

市场客体 137

市场运作环境 137

物业管理市场的特点 137

物业管理市场的培育 137

物业管理协会 137

物业管理协会宗旨 137

物业管理协会的作用 137

物业管理与传统房产管理的区别 137

物业管理与传统房产管理在管理体制上的区别 137

物业管理与传统房产管理在管理内容上的区别 138

物业管理与传统房产管理在所管的房屋的产权结构上的区别 138

物业管理与传统的房产管理在管理机制上的区别 138

物业管理公司参与规划设计 138

物业管理公司参与规划设计的要点 138

住宅建筑群规划布置的原则 138

住宅建筑群布置的基本形式 138

行列式 138

周边式 138

混合式 139

自由式 139

公共建筑规划的原则 139

现代写字楼规划要点 139

现代写字楼中的设施设备要求 139

商业楼宇的规划设计要求 139

商业圈的规模与形状 139

影响商业圈规模的因素 139

商业店址应具备的条件 139

商业店面不宜选址的区域 139

商店外观设计 140

商店外观的封闭型 140

商店外观的半开放型 140

商店外观的开放型 140

商店店面设计的主要内容 140

商店内部环境设计内容 140

物业管理公司参与工程监理的意义 140

物业管理公司参与工程监理的内容 140

物业装修 140

二次装修特点 140

二次装修的操作程序 141

装修施工责任书 141

三、居住性物业与经营性物业管理住宅小区特点 141

住宅小区管理特点 141

住宅小区管理作用 141

住宅小区管理指导思想 142

住宅小区管理原则 142

住宅小区机构建设原则 142

以行政管理为主模式 143

经营服务型模式 143

职工租赁承包模式 143

住宅小区机构职责 143

住宅小区维护类经费 143

住宅小区养护类经费 143

住宅小区修缮类经费 143

住宅小区更新改造类经费 144

住宅小区添置类经费 144

住宅小区服务类经费 144

住宅小区房屋维护与修缮管理 144

住宅小区环境的维护管理 144

住宅小区违章建筑管理 144

住宅小区公用设施管理 144

住宅小区环境卫生维护管理 144

住宅小区绿化管理 144

住宅小区治安管理 145

住宅小区车辆交通管理 145

住宅小区常规性服务 145

住宅小区委托性服务 145

住宅小区经营性服务 145

住宅小区管理达标考评 145

服务性公寓管理的特点 145

服务性公寓 145

服务性公寓的服务项目 146

服务性公寓内部清洁卫生服务的内容 146

服务性公寓公共区域的清洁卫生 146

服务性公寓保安消防服务措施 146

服务性公寓开展经营性服务内容 146

公寓社区俱乐部服务 146

公有住宅 146

公有住宅售后管理 147

公有住宅售后管理的意义 147

公有住宅售后管理的依据 147

售后公有住宅管理组织形式 147

业主自治管理 147

房管小组组建 147

公有住宅售后维修基金的筹措 147

公有住宅售后维修基金的使用 147

公有住宅售后维修基金的增值 147

业主转让住宅后的维修基金结算 147

公有住宅售后物业管理委托合同的基本内容 147

公有住宅售后维修责任和维修费用分摊 148

公有住宅售后、管委会成立前房屋共用部位、共用设备和公共设施的维修 148

公有住宅出售后的维修报修 148

公有住宅出售后，住宅急修项目内容 148

公有住宅出售后，一般修理项目的报修内容 148

公有住宅售后修理收费标准 148

公有住宅出售后，房屋修理质量保修期 148

公有住宅售后的房屋使用规定 148

公有住宅售后房屋室内改装和搭建的规定 149

公有住宅售后对业主的要求 149

经营性物业 149

经营性物业管理 149

经营性物业管理的特点 149

经营性物业管理重点 149

经营性物业管理工作分解 149

经营性物业管理内容 150

制定管理计划 150

经营性物业管理的收入 150

影响物业收益的主要因素 150

租金的确定 150

租金收取方式 151

经营性物业管理中的运营成本 151

对开展经营性物业管理企业的选择 151

对开展经营性物业管理工作的评价 151

高层楼宇 151

写字楼 151

商务楼 151

商住楼 151

按建筑面积大小来进行写字楼分类 151

按写字楼的功能来进行写字楼分类 151

写字楼的管理方式 151

委托专业公司管理和发展商自己管理 152

经营性管理和非经营性管理 152

社会化分包管理和一家管理 152

写字楼管理目标 152

写字楼物业管理的组织工作 152

写字楼开展物业管理前的准备工作 152

物业管理装修服务范畴 152

写字楼物业管理服务范畴 152

写字楼的市场销售 152

写字楼市场调研的内容 152

宏观环境 152

市场需求 153

写字楼营销状况 153

销售合同的执行 153

客户迁入程序 153

营业部工作 153

财务部工作 153

工程部工作 153

保卫部工作 153

公关部工作 153

写字楼商务中心的管理 153

商务中心设备管理 153

商务中心工作要求 154

商务中心的服务项目 154

写字楼客户服务项目 154

写字楼工程维修服务项目 154

写字楼承租人选择 154

公共商业楼宇 154

公共商业楼宇与零售商店的区别 154

公共商业楼宇的类型 155

公共商业楼宇的特点 155

树立公共商业楼宇良好形象的目的 155

公共商业楼宇良好形象的作用 155

建立公共商业楼宇识别系统 155

商人协会 155

公共商业楼宇商人协会工作内容 155

公共商业楼宇的日常管理 155

公共商业楼宇的安全保卫工作 156

公共商业楼宇的消防工作 156

公共商业楼宇的清洁卫生工作 156

工业厂房和仓库管理的职能 156

工业厂房与仓库管理的内容 156

工业厂房与仓库的管理制度 156

工业厂房与仓库的安全保卫制度 156

工业厂房和仓库公用部位的管理 156

物业租赁 157

物业租赁特点 157

物业租金 157

物业租金的构成 157

物业租赁价格的构成 157

成本租金 157

理论租金 157

实际租金 157

统一租金 157

协议租金 157

浮动租金 158

租金基数制定 158

租金标准的核定 158

租金的调剂因素 158

租金方案 158

物业租赁契约 158

物业租赁合同的主要条款 158

租赁双方的权利与义务 158

出租人的权利与义务 158

承租人的权利与义务 159

租赁纠纷的解决方法 159

租赁纠纷的协商 159

租赁纠纷的调解 159

租赁纠纷的仲裁 159

物业租赁合同的标准格式 159

四、物业管理招投标物业管理招投标 159

招标 159

投标 160

中标 160

甲方 160

乙方 160

物业管理招标 160

物业管理投标 160

物业管理投标书 160

物业管理招标类型 160

物业管理招标方式 160

物业管理公开招标 161

物业管理邀请招标 161

物业管理协商招标 161

物业管理招投标应遵循的原则 161

物业管理招标文件的内容 161

物业管理投标文件的内容 161

物业管理编制招标文件的原则 161

招标文件编制程序 161

评标委员会 161

重新招标 161

物业管理招标程序 162

物业管理公开招标编制投标文件时间 162

中标人订立合同时间 162

物业管理招标备案 162

物业管理招标备案资料 162

第五篇 房屋修缮管理与房产管理一、房屋修缮管理（一）建筑结构基本知识建筑工程图 165

建筑总平面图 165

建筑施工图 165

建筑工程施工图 165

结构施工图 165

建筑平面图 166

建筑剖面图 166

建筑立面图 166

建筑构造 166

建筑分类 166

结构安全度 166

安全系数 167

建筑结构 167

木结构 167

砌体结构 167

混凝土结构 167

钢筋混凝土结构 168

钢结构 168

预应力钢结构 168

墙板结构 168

现浇式墙板结构 168

装配式大板结构 168

框架结构 169

剪力墙结构 169

框架—剪力墙结构 169

筒体结构 169

筒体—框架结构 169

框筒结构 169

筒中筒结构 169

束筒结构 169

壳体结构 170

网架结构 170

悬索结构 170

框架轻板建筑 170

大模板建筑 170

升板建筑 171

滑模建筑 171

地下建筑 171

地基 171

基础 171

条形基础 171

片筏基础 172

箱形基础 172

桩基础 172

桩 172

变形缝 172

沉降缝 172

伸缩缝 172

抗震缝 172

防潮层 173

防水层 173

勒脚 173

散水 173

梁 173

过梁 173

圈梁 173

柱 173

防风柱 174

楼盖 174

无梁楼盖 174

楼板层 174

层高 174

阳台 174

平台 174

楼梯 174

走道 175

屋架 175

托架 175

檩 175

椽 175

顶棚 175

龙骨 175

屋脊 175

屋顶 175

屋顶分类 176

平屋顶 176

坡屋顶 176

刚性防水屋面 176

柔性防水屋面 176

天沟 176

泛水 177

隔热层 177

天篷 177

内墙 177

外墙 177

挡土墙 177

混水墙 177

清水墙 177

（二）建筑材料建筑材料的分类 177

建筑材料标准 177

硅酸盐水泥 178

普通硅酸盐水泥 178

矿渣硅酸盐水泥 178

水泥标号 179

标准砂 179

建筑砂浆 179

砂浆标号 179

白色水泥 179

三合土 180

灰土 180

碳素钢 180

合金钢 180

建筑钢材 180

建筑木材 181

原条 181

原木 181

板方材 181

人造板材 181

混凝土 181

混凝土标号 181

混凝土配合比 181

红砖 182

青砖 182

瓦 182

小青瓦 182

石棉水泥瓦 182

石灰 182

冷底子油 182

沥青砂浆 183

防水材料 183

防水涂料 183

防水嵌缝油膏 183

沥青防水卷材 183

绿豆砂 183

石膏板 184

人造大理石 184

建筑玻璃 184

钢化玻璃 184

钙塑板、铝塑板 184

建筑涂料 185

石棉水泥瓦 185

膨胀珍珠岩 185

保温材料 185

常用保温材料 185

建筑五金 185

塑料壁纸 186

玻璃纤维贴墙布 186

铝合金建筑型材 186

（三）房屋竣工接管房屋竣工验收 186

竣工图 186

竣工日期 187

竣工面积 187

保修期 187

（四）房屋完损情况及其查勘鉴定房屋完损标准 187

房屋完损等级分类 187

完好房 187

基本完好房 187

房屋耐用年限 187

房屋完损等级评定 188

房屋完好率 188

房屋损坏 188

严重损坏房 188

一般损坏房 188

危险房屋 189

待修空房 189

房屋安全鉴定 189

房屋查勘鉴定 189

房屋查勘目的 189

房屋查勘分类 189

房屋查勘程序 189

房屋查勘方法 189

工程查勘鉴定 190

工程查勘定案 190

重点查勘鉴定 190

（五）房屋损坏及房屋维修项目瓦面酥散 190

木构件糟朽 190

木构件变形 191

木构件下垂 191

砌体结构裂缝 191

砌体沉降裂缝 191

砌体温度裂缝 191

砌体变形裂缝 191

砌体空鼓 191

砌体弯曲 191

砌体裂缝 191

砌体歪闪 192

砌体酥碱 192

灰皮脱落 192

板缝漏水 192

地面破损 192

门窗破损 193

房基下沉 193

钢筋混凝土构件结构裂缝 193

钢筋混凝土构件收缩裂缝 193

危积漏 193

房屋修缮工程 193

修缮工程分类 194

结构修缮 194

非结构修缮 194

恢复性修缮 194

赔偿性修缮 194

补偿性修缮 194

返工性修缮 194

救灾性修缮 194

季节性修缮 195

抗震加固工程 195

综合维修 195

综合维修工程 195

改善工程 195

改建工程 196

防寒工程 196

安全工程 196

翻修工程 196

加固顶棚 196

屋面换瓦 196

屋面整修 197

平屋面补漏 197

屋面补漏工程 197

屋面查补 197

房屋结构修缮 197

修补灰皮 197

修补抹灰 198

修补饰面 198

拆砌砖墙 198

砌体裂缝加固 198

整修门窗 198

重做门窗装修 198

木结构加固工程 198

条形基础加固 198

大修工程 199

中修工程 199

小修工程 199

零星工程 199

房屋大修 199

房屋中修 199

房屋小修 200

修补地面 200

巡回检修 200

急迫性小修 200

（六）房屋维修管理房屋维修管理 200

修缮方案 200

修缮工程施工方案 201

修缮工程任务单 201

修缮工程技术交底 201

文明施工 201

修缮工程施工现场管理 201

房屋修缮方针 201

房屋修缮原则 202

房屋修缮周期 202

房屋修缮范围 202

房屋修缮计划 202

房屋修缮标准 202

房屋修缮投资标准 203

修缮工程预算造价 203

修缮工程施工定额 203

房屋修缮预算定额 203

房屋修缮预、决算 203

工程预算的编制 203

工程决算的编制 203

工程费用 204

直接费 204

人工费 204

材料费 204

施工机械台班费 204

其他直接费 204

房屋修缮定额管理 204

生产工日 204

非生产工日 204

直接生产工 204

辅助生产工 204

间接生产工 205

修缮工程劳动管理 205

修缮工程统计报表 205

房屋修缮计划管理 205

修缮施工管理 205

房屋修缮技术管理 205

房屋修缮质量管理 206

房屋维修工程质量合格率 206

房屋维修工程质量优质率 206

小修服务及时率 206

修缮工程机具设备管理 206

年度房屋修缮计划的编制 206

季度房屋修缮计划的编制 207

月度房屋修缮计划的编制 207

房屋技术档案管理 207

修缮工程监理 207

修缮工程监理内容 207

承重结构的修缮 207

非承重结构的修缮 207

二、房产管理城市房地产管理 208

房屋行政管理 208

房屋政策管理 208

房屋产权管理 208

房屋技术管理 208

房屋产权 208

房屋产权分类 208

产别 208

公产 208

全民单位自管公产 208

集体单位自管公产 209

代管产 209

托管产 209

中外合资产 209

外产 209

其他房产 209

产权分割 209

有限产权 209

住宅所有权 209

总登记 209

申请书 210

产权审查 210

初审 210

复审 210

产权核定 210

产权异议公告 210

权证种类 210

房地产产权登记 210

转移登记 211

变更登记 211

遗失登记 211

更正登记 211

新建登记 211

他项权利登记 211

制止登记 211

外侨房产登记 211

房屋所有权的灭失 211

主体灭失 211

绝对灭失 211

相对灭失 211

法定继承 212

遗嘱继承 212

房屋产籍管理 212

产籍图表 212

产籍 212

第六篇 房屋的设备管理与维修一、供电管理（一）电的基本知识电荷 215

电场 215

电压 215

电路 215

电源 215

负载 215

电阻 215

导体 215

绝缘体 215

半导体 215

电流 215

电功率 215

欧姆定律 216

无源支路欧姆定律 216

全电路欧姆定律 216

含源电路欧姆定律 216

变压器 216

三相变压器 216

高压隔离开关 216

高压熔断器 216

限流式熔断器 217

跌落式熔断器 217

高压负荷开关 217

高压开关柜 217

低压电器 217

低压电器种类 217

低压刀开关 217

刀开关种类 217

胶盖开关 217

铁壳开关 217

万能转换开关 217

组合开关 217

按钮 218

自动低压电器 218

低压熔断器功能 218

熔断器种类 218

熔断器的选择 218

熔断器的安装和维护 218

继电保护 218

继电保护的基本要求 218

继电器 218

热继电器 218

电流继电器 218

时间继电器 219

液位继电器 219

电度表 219

（二）照明线路与灯具裸线 219

绝缘电线电缆 219

绝缘导线的种类 219

橡皮绝缘电线 219

橡皮绝缘电线种类 219

棉纱编织橡皮绝缘线 219

玻璃丝编织橡皮绝缘线 219

氯丁橡皮绝缘线 219

塑料绝缘电线 219

塑料绝缘电线种类 219

聚氯乙烯绝缘电线 220

聚氯乙烯绝缘软线 220

丁腈聚氯乙烯复合物绝缘软线 220

电缆的特点 220

电缆的种类 220

电力电缆 220

控制电缆 220

电力电缆结构 220

配电线路导线截面选择要求 220

导线截面分类 220

导线截面选择方法 220

按发热条件来选择导线截面 220

按机械强度条件选择导线截面 221

按允许电压损失条件选择导线截面 221

室内线路敷设种类 221

明敷设布线 221

暗敷设布线 221

线路常见故障 221

断路 221

短路 221

接触不良 221

漏电 221

管子配线的绝缘电阻下降 221

断路检修方法 221

短路检修方法 222

接触不良的检修方法 222

漏电检修方法 222

白炽灯 222

荧光灯 222

高压汞灯 222

高压钠灯 222

卤钨灯 222

工厂灯具 222

荧光灯具 222

建筑灯具 222

吊灯的安装 222

吸顶灯的安装 223

壁灯的安装 223

荧光灯的安装 223

高压水银荧光灯的安装 223

碘钨灯的安装 223

吊扇的安装 223

（三）用电设备及保护变压器的种类 224

变压器的构造 224

电机 224

发电机 224

电动机 224

电动机的种类 224

交流电动机的种类 224

感应电动机的特征 224

感应电动机的构造 224

变压器安装 224

高压断路器 224

SN10—10型少油断路器的安装程序 224

高压户内隔离开关的安装程序 225

高压户内隔离开关的安装过程 225

配电柜安装 225

配电房内设备 225

备用电源 225

电动机安装 225

电动机干燥 225

过压保护 225

过流保护 226

短路保护 226

欠压保护 226

失压保护 226

缺相保护 226

熔断器熔体的选择 226

控制和保护设备的选择原则 226

根据周围环境特征选择的原则 226

根据电压、电流选择的原则 226

根据保护要求选择的原则 226

变电所 226

变配电所型式 227

变配电所对建筑的要求 227

低压线路的接线方式 227

放射式接线特点 227

树干式接线特点 227

环形接线特点 227

（四）安全用电与管理电气设备接地保护 227

接地 227

零线 227

接零 227

电气设备接地种类 227

工作接地 228

保护接地 228

重复接地 228

保护接零 228

单相电气设备接零保护 228

零线不装熔断器的接零保护 228

零线、相线都装熔断器接零保护 228

防雷设备 228

接闪器 228

避雷针 228

避雷线 228

避雷带和避雷网 228

避雷器 229

阀式避雷器 229

排气式避雷器 229

保护间隙（角式避雷器） 229

金属氧化物避雷器 229

架空线路防雷措施 229

变电所防雷措施 229

高压电动机的防雷措施 229

建筑物的防雷措施 229

消雷器 229

接地电阻 230

接地装置的装设类型 230

自然接地体的利用 230

人工接地体的装设 230

负荷计算 230

负荷的计算方法 230

供电管理 230

供电管理的基本内容 230

配电房管理制度 230

运行记录 231

值班巡视内容 231

供电设备正常维护工作的内容 231

建立电气设备档案 231

（五）电器维修电扇时转时停（故障）的可能原因及排除方法 231

电扇旋转时速度慢（故障）的可能原因及排除方法 231

电扇接通电源不能启动的可能原因及排除方法 232

电扇启动时有抖动现象的可能原因及排除方法 232

电动机升温过高的可能原因及排除方法 232

电扇运转时有杂音（磁噪或机噪）的可能原因及排除方法 233

电扇外壳带电（麻手）的可能原因及排除方法 233

电动机自动跳闸及其处理方法 233

电动机过热的原因 233

电动机运行中出现不正常声响的原因 233

电动机运行时强烈振动的原因 234

电动机扫镗的处理方法 234

电动机转子不平衡的处理方法 234

电动机轴颈和轴承室磨损的处理方法 234

电动机轴承过热的原因及处理方法 234

电动机漏油的原因及消除方法 234

电动机三相电流不平衡的原因及解决方法 234

三相异步电动机不能反转的原因及解决方法 234

电动机空载电流偏大或偏小的原因及解决方法 234

异步电动机绝缘不良的原因及解决方法 235

三相电动机缺相运行及其解决方法 235

异步电动机定子绕组相间短路的原因及解决方法 235

三相异步电动机的绕组接地及解决办法 235

绕线式电动机的电刷冒火星的原因及处理办法 235

直流电动机严重振动的原因及处理办法 236

直流电动机换向不良的原因 236

直流电动机升温过高的原因及解决方法 236

白炽灯灯泡不亮的可能原因及排除方法 236

灯光暗淡的可能原因及排除方法 236

白炽灯泡灯丝易断的可能原因与解决方法 236

灯泡忽亮忽暗的可能原因与解决方法 237

接通电源荧光灯不亮的可能原因及排除方法 237

荧光灯抖动或两头发光的可能原因及排除方法 237

灯管两端发黑或有黑斑的可能原因及排除方法 237

灯管亮度降低或色彩变差的可能原因及排除方法 238

灯管寿命短或发光后立即熄灭的可能原因及排除方法 238

镇流器有杂音或电磁声 238

荧光灯关闭后灯管仍有光 238

接通电源后高压汞灯不发光的可能原因及排除方法 238

高压汞灯不亮的可能原因及排除方法 238

高压汞灯忽亮忽灭的可能原因及排除方法 239

高压汞灯只亮灯芯的可能原因及排除方法 239

接通电源，灯一亮即灭的可能原因及排除方法 239

（六）电信设备管理电信 239

电信按业务分类 239

电信按传送信号方式分类 239

电信按传送信号媒质分类 239

有线电通信特征 239

无线电通信特征 239

电信通信网 239

有线电信电路 240

无线电信电路 240

电报 240

电话 240

电信局（所） 240

电信通信枢纽 240

光纤通信 240

现代电信技术 240

电话通讯服务内容 240

电话通讯服务管理 241

电话通讯服务管理内容 241

机务员、话务员的交接班制度 241

交接班设备检查记录 241

“四比、六好”优质服务 241

二、给排水管理（一）基本知识流动性 241

压缩性 241

粘滞性 241

热胀性 242

流量 242

流速 242

过流断面 242

管道坡度 242

给水铸铁管 242

排水铸铁管 242

混凝土排水管 242

截止阀 242

三通 242

弯头 243

四通 243

管箍 243

对丝 243

水质标准 243

生活饮用水水质标准 243

工业用水水质标准 243

水质净化 243

水质净化方法 243

澄清 243

消毒 243

除臭除味 243

除铁 243

软化 244

淡化和除盐 244

水泵 244

给水泵站分类 244

（二）室内给水系统给水工程 244

室内给水 244

给水管网的布置 244

地下水取水构筑物 244

生活给水系统 244

室内给水系统分类 245

消防给水系统的分类 245

水幕系统 245

室内常用的给水方式 245

室内简单的基本给水方式 245

设备水箱的给水系统 245

设置水箱及水泵的给水系统 245

分区、分压给水系统 245

气压给水系统 245

贮水池施工 245

给水管道穿越建筑基础的施工 246

地下设备层的给水设备基础分类 246

普通基础的施工 246

有减振要求的基础施工 246

明装管道 246

暗装管道 246

管道刷油防腐 246

管道保温 246

水箱清洗 247

水箱清洗准备阶段 247

清洗操作工程 247

（三）排水系统排水系统 247

室内排水 247

室内排水系统分类 247

室内排水管道 247

排水管道密度 247

排水管道服务人口 247

排水管道服务面积 247

排水管道普及率 248

排水管道排水量 248

污水排放量 248

污水管道水力计算的一般规定 248

生活污水系统 248

化粪池 248

排水系统组成 248

污水处理厂 248

物理处理 249

重力分离法 249

离心分离法 249

筛滤截留法 249

生物处理 249

生物处理法类型 249

需氧生物处理法 249

厌氧生物处理法 249

化学处理 249

废水处理分级 249

生活污水系统 249

生产废水系统 249

雨水系统 250

卫生洁具的分类 250

卫生洁具 250

器具排水管 250

横管 250

立管 250

排出管 250

排气设备的组成及各部分作用 250

蹲式大便器施工要点 250

小便器及小便槽 250

洗脸盆的施工 250

给排水施工图常用图例 251

给排水施工图内容 251

小区给排水平面图 251

管道纵断面图 251

庭院排水任务 251

室外排水管材 252

混凝土管 252

缸瓦管 252

排水系统中附属构筑物的内容 252

检查井的作用及设置位置 252

跌水井 252

雨水口 252

（四）给排水设备的管理与维修给水系统管理范围界定 252

给排水设备验收接管制度 252

给排水设备验收接管要点 252

给排水设备日常检查巡视制度 252

日常检查巡视的要点 253

给水系统管理 253

水泵房管理 253

水泵房管理内容 253

给水管道的养护 253

给水管道的检查 253

保温防冻工作 253

对冻裂事故的处理 253

给水管道维修方法 253

哈夫夹堵漏法 253

换管法 253

水咀的常见故障 254

水咀螺盖漏水 254

水咀关不严漏水 254

阀门螺盖漏水故障及修理 254

阀门开不动故障及修理 254

阀门打开后不通水故障及修理 254

阀门关不住或关不严故障及修理 254

排水系统管理范围界定 254

排水系统管理 254

室外排水管道维修的主要内容 254

管道坡度做反形成返水故障及维修 254

管道堵塞故障及维修 254

室内排水管道渗漏故障及维修 255

雨水排除方式 255

檐沟排水 255

天沟外排水 255

雨水的内排水 255

高位水箱的故障 255

屋顶高位水箱浮球阀故障 255

关不严故障及维修 255

浮球阀不出水故障及维修 255

高位水箱渗漏故障及维修 255

高位水箱的清洗消毒 255

给水地下管道漏水的修理 255

排水地下管道漏水的修理 255

地上管道漏水的修理 256

卫生设备 256

大便器高低水箱常见故障与修理方法 256

大便器的常见故障与修理方法 256

小便器的常见故障与修理方法 256

瓷脸盆的常见故障与修理方法 257

三、供暖设备（一）基本知识热 257

热量 257

热量单位 257

热传导 257

热对流 257

热辐射 257

饱和蒸汽 257

过热蒸汽 257

建筑物的热损失及其包括的项目 257

建筑物减少能源消耗的设计思路 257

自然循环系统 258

自然循环系统的工作原理 258

机械循环系统 258

常见的热水采暖系统 258

上供下回双管系统的特点 258

上供上回双管系统的特点 258

下供下回双管系统的特点 258

单管垂直顺序式系统的特点 258

同程系统及异程系统的特点 258

高温热水采暖系统 258

高温热水采暖系统的特点 258

高温热水采暖系统的定压方法 258

水柱静压加压法 259

水柱静压加压法的特点 259

补给水泵定压法 259

补给水泵定压法的特点 259

蒸汽采暖系统的分类 259

蒸汽采暖管道的布置方式 259

减压阀 259

蒸汽采暖系统减压阀的种类 259

高压凝结水系统 259

采暖及采暖系统 259

集中供热 260

供热能力 260

供热总量 260

供热面积 260

供热管道长度 260

供热户数 260

供热普及率 260

失水率 260

供热煤耗 260

供热电耗 260

综合能耗 261

人均年供热面积 261

单位成本降低率 261

工业余热供热 261

集中锅炉房供热 261

集中供热系统方式 261

热源 261

管网 261

热用户 261

集中供热系统的形式 261

区域锅炉房供热系统 261

热电厂供热系统 261

热水供暖系统 262

热水采暖设备 262

（二）采暖设备散热器 262

铸铁散热器 262

长翼型散热器 262

圆翼型散热器 262

翼型散热器特点 262

柱型散热器 262

钢制散热器 262

钢制散热器类型 263

闭式钢串片 263

板式散热器 263

钢制柱型散热器 263

光管型散热器 263

散热器安装要求 263

热风采暖 263

辐射采暖系统 263

辐射板构造 263

采暖管道支架 264

活动支架 264

固定支架 264

管沟敷设 264

通行地沟 264

半通行地沟 264

不通行地沟 264

埋地敷设 264

架空敷设 265

室外热水采暖管道的布置形式 265

同程热水采暖系统 265

异程热水采暖系统 265

室外采暖管道的接管方法 265

管道保温作用 265

采暖工程施工图内容 265

图纸说明书 265

管道平面图 265

节点大样图 266

管沟剖面图 266

（三）锅炉及附件锅炉 266

锅炉类型 266

锅炉型号表示方式 266

锅炉本体组成 267

锅炉辅助设备 267

上煤及除渣系统 267

鼓引风系统 267

消烟除尘系统 267

除尘器的种类 267

热水锅炉管道系统 267

循环水泵 267

除污器 267

分水器 267

蒸汽锅炉管道系统 268

锅炉给水设备 268

离心式水泵 268

漩涡泵 268

蒸汽往复泵 268

离心水泵的安装 268

泵轴中心在吸水水面之下的安装形式 268

泵轴中心在吸水水面之上的安装形式 269

水处理 269

水垢 269

水垢成分 269

水的硬度 269

水的酸碱度 269

炉内水处理 269

炉外水处理 270

水的除氧 270

叫水 270

安全阀 270

水位计 270

温度计 270

压力表 270

烘煮炉 270

烘煮炉操作程序 270

蒸汽锅炉紧急停炉 271

热水锅炉紧急停炉 271

锅炉房验收 271

（四）锅炉的维修养护与供暖设备管理锅炉定期检查 272

定期检查的主要内容 272

锅炉超水压试验 272

锅炉打碱 272

锅炉打碱的方法 272

锅炉的保养方法 272

锅炉湿式保养过程 272

锅炉干式保养过程 272

供热锅炉水处