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第一章　企业与企业管理 1

第一节　企业概述 1

第二节　企业管理概述 9

第三节 现代企业制度 13

本章小结 16

综合练习 17

第二章　企业文化与企业形象管理 18

第一节　企业文化概述 18

第二节 企业文化的构建 24

第三节 企业形象管理 29

本章小结 34

综合练习 35

第三章　人力资源管理 36

第一节 人力资源管理概述 36

第二节 人力资源的规划与预测 39

第三节 员工的招聘与培训 42

第四节　绩效考核与薪酬管理 46

第五节　员工的沟通与激励 50

本章小结 56

综合练习 57

第四章 企业公共关系管理 58

第一节 企业公共关系管理概述 58

第二节　企业内部公共关系管理 63

第三节 企业外部公共关系管理 67

本章小结 70

综合练习 70

第五章　企业市场研究管理 71

第一节 市场分析 71

第二节　市场细分 77

第三节 目标市场的选择和定位 83

本章小结 90

综合练习 90

第六章 企业新产品开发管理 91

第一节　新产品概述 91

第二节　新产品开发 94

第三节 企业技术开发管理 104

本章小结 109

综合练习 110

第七章 生产管理 111

第一节 企业生产过程组织 111

第二节 生产计划与生产作业计划 118

第三节 劳动组织管理 123

第四节　生产现场管理 127

第五节　生产系统的改进 129

第六节　质量管理 130

第七节 现代生产运作管理方式 132

本章小结 134

综合练习 135

第八章　营销策略管理 136

第一节　营销策略概述 136

第二节 营销组合策略的种类 138

第三节　现代营销的新模式 151

本章小结 158

综合练习 158

第九章　现代物流管理 159

第一节　企业物流管理概述 159

第二节　运输管理 161

第三节　库存存储管理 165

第四节　搬运装卸管理 171

第五节　第三方物流 176

本章小结 178

综合练习 179

第十章　企业经营策略管理 180

第一节　经营策略管理概述 180

第二节　经营环境分析 187

第三节 企业资源与能力分析 191

第四节 企业经营策略模式的新发展 198

本章小结 200

综合练习 200

第十一章　企业供应链管理 201

第一节　供应链管理概述 201

第二节　从物料需求计划到企业资源计划 210

本章小结 218

综合练习 218

第十二章　财务管理 219

第一节　财务管理概述 219

第二节　企业筹资管理与资本结构的优化 223

第三节　投资管理 230

第四节　成本费用与利润管理 236

第五节 财务分析与企业绩效评价 241

本章小结 249

综合练习 249

参考文献 250