质量监督与管理PDF电子书下载

第一章 质量管理概论 1

第一节 质量概述 1

第二节 质量管理概述 8

第三节 质量管理的发展 13

第四节 全面质量管理 21

思考题 26

第二章 质量管理体系 28

第一节 质量管理体系的基本知识 28

第二节 质量管理体系的要求 39

第三节 质量管理体系的建立与实施 58

第四节 质量管理体系审核 64

思考题 70

第三章 质量监督 71

第一节 质量监督概述 71

第二节 产品质量监督 81

第三节 商品质量监督 89

第四节 许可证管理 98

第五节 产品质量监造和工程质量监理 106

思考题 112

第四章 质量认证 113

第一节 质量认证概述 113

第二节 产品质量认证 117

第三节 质量体系认证 127

第四节 实验室认可 137

第五节 有关质量认证的几个问题 144

思考题 147

第五章 质量经济性分析 148

第一节 质量的经济性 148

第二节 质量成本 155

第三节 质量成本构成 163

第四节 劣质成本 167

思考题 169

第六章 统计过程控制 170

第一节 波动 170

第二节 控制图原理 172

第三节 过程能力指数 177

第四节 常规控制图的作法 180

第五节 常规控制图的使用 198

思考题 200

第七章 质量改进 202

第一节 质量改进概述 202

第二节 质量改进的步骤和内容 204

第三节 质量改进的常用工具 211

第四节 质量改进的组织与QC小组活动 251

第五节 六西格玛管理简介 263

思考题 278

参考文献 279