人力资源管理概论PDF电子书下载

1导论 1

人力资源概述 2

人力资源的含义与特性 2

人力资源与人力资本的关系 4

人力资源管理概述 5

人力资源管理的产生 5

人力资源管理的发展 7

战略人力资源管理 9

战略人力资源管理含义及实施 9

人力资源管理部门的战略角色与职责 10

人力资源管理的角色定位 10

变化中的人力资源管理环境 15

全球视角的人力资源管理环境 15

我国人力资源管理环境变化 17

本章小结 18

复习思考题 19

案例 19

案例1“神秘王国”迪斯尼的人力资源管理 19

案例2万科HR的三个定位 21

参考文献 22

2人力资源管理理论基础 24

人性假设理论 24

“经济人”假设理论 25

“社会人”假设理论 26

“自我实现人”假设理论 27

“复杂人”假设理论 28

“情感人”假设理论 29

激励理论 30

内容型激励理论 30

过程型激励理论 35

行为改造型激励理论 40

激励理论的整合 41

本章小结 44

复习思考题 44

案例 44

案例1星巴克把员工当伙伴 44

案例2青田乳胶制品厂的问题 45

参考文献 47

3组织设计 48

组织设计概述 48

组织的定义 48

组织环境 49

组织设计 49

组织设计的流程 50

组织设计的流程 50

组织设计的考量维度 50

组织设计原则 50

典型的组织结构类型 52

组织结构的类型 52

组织结构的协调与整合 55

人力资源部门的结构 58

人力资源管理职能结构设计 58

综合性人力资源管理模型与企业战略计划 61

本章小结 61

复习思考题 61

案例 62

案例1发展问题、财务问题，还是组织问题？ 62

案例2你的企业需要“打谷办”吗？ 63

参考文献 64

4工作分析 66

工作分析概述 66

工作分析的定义 67

工作分析的基本术语 67

工作分析的作用 68

工作分析的流程 69

工作分析计划的确定 69

工作分析设计的选择 70

工作分析内容的确定 71

工作分析结果的表达 71

工作分析结果的运用与控制 71

工作分析的方法 71

工作分析的信息收集方法 72

工作分析的信息分析方法 75

工作分析的结果 80

工作描述 80

岗位任职资格条件 81

工作说明书的要求与示例 82

本章小结 84

复习思考题 84

案例 84

案例1工作分析是否能这样进行？ 84

案例2如何消除工作分析中员工的恐惧心理 87

参考文献 89

5人力资源规划 90

人力资源规划概述 91

人力资源规划的含义 91

人力资源规划的目的与意义 91

人力资源规划的分类 91

人力资源规划的作用 92

人力资源规划的内容 93

人力资源规划的程序 93

人力资源需求与供给预测 95

人力资源需求预测的含义 95

人力资源需求预测方法 95

人力资源供给预测的含义 99

人力资源供给预测方法 100

人力资源供给与需求平衡 104

人力资源规划的评价与控制 106

人力资源规划评价与控制的含义 106

人力资源规划评价与控制的特点 107

人力资源规划评价与控制的要求 107

人力资源规划评价与控制过程 108

人力资源规划评价与控制的主要方法 109

人力资源规划评价与控制应注意的事项 111

本章小结 112

复习思考题 113

案例 113

案例1五金制品公司的人力资源规划 113

案例2跨国公司借人之道 114

参考文献 115

6员工招聘与甄选 116

员工招聘概述 116

招聘的概念及意义 116

招聘的原则 117

招聘流程 118

招聘工作的职责分工 119

招募渠道 120

内部招募 120

外部招募 121

招聘渠道选择 125

甄选技术与方法 126

员工甄选概述 126

员工甄选方法与技巧 126

员工录用 135

录用决策 135

背景调查及体检 135

员工入职 136

招聘评估 137

招聘成本评估 138

录用人员评估 138

撰写招聘工作总结 138

本章小结 139

复习思考题 140

案例 140

案例1欧莱雅的校园招聘策略 140

案例2朗讯公司有文化的招聘特色 141

参考文献 142

7培训与开发 143

培训与开发概述 143

培训与开发的含义 143

培训与开发的原则 144

现代培训与开发和传统培训的区别 145

培训与开发的地位和作用 147

培训与开发的流程 148

培训需求分析 148

制定培训计划 152

培训组织实施 155

培训有效性评估 155

培训的方法 161

培训方法的分类与选择 161

在职培训方法 162

脱产培训方法 164

新兴培训方法 167

培训成果的转化 168

培训成果转化（Trainingtransfer）的影响因素 168

员工职业生涯发展 169

本章小结 171

复习思考题 172

案例 172

案例1海尔公司的员工培训 172

案例2麦当劳的培训 174

参考文献 176

8绩效管理 177

绩效与绩效管理概述 178

绩效的概念 178

绩效管理的概念 182

绩效管理系统模型 184

绩效管理系统模型的内容 184

评价一个绩效管理系统有效性的维度 185

绩效评价方法的选择 186

非系统的绩效考核技术 186

系统的绩效考核技术 190

案例1关键成功要素法设计某旅游公司的KPI指标 193

案例2确定KPI的实例分析 196

本章小结 201

复习思考题 201

案例 201

案例1摩托罗拉的绩效评估 201

案例2绩效考核伤了小李的心 203

参考文献 203

9薪酬管理 205

概述 206

薪酬的概念 206

薪酬管理与战略 206

薪酬管理的影响因素 207

基本薪酬 208

基本薪酬的概念 208

职位薪酬 208

能力薪酬 214

绩效薪酬 217

绩效薪酬的概念 217

绩效薪酬的类型 218

绩效薪酬的设计 220

员工福利 221

员工福利的定义 222

员工福利的分类 222

员工福利的发展趋势 224

薪酬预算 225

评价薪酬体系的有效性 226

薪酬管理的发展趋势 227

本章小结 228

复习思考题 228

案例 229

案例1深兰公司的薪酬管理案例 229

案例2朗讯科技公司的薪酬管理 231

参考文献 232

10劳动关系管理 233

劳动关系概述 234

劳动关系的概念和特征 234

改善劳动关系的重要意义 235

构建和谐劳动关系的途径 235

劳动合同 236

劳动合同的订立 236

劳动合同的主要内容 238

劳动合同的履行 243

劳动合同的变更 243

劳动合同的解除 245

劳动合同的终止和续订 249

法律责任 250

劳动争议 252

劳动争议的概念和类型 252

劳动争议处理 252

劳动监察 255

劳动保护 255

劳动保护的概念 255

劳动保护的内容 256

本章小结 257

复习思考题 257

案例 258

案例1单位除名程序不当，停薪留职11年后复工胜诉 258

案例2四年加班费索赔案 258

参考文献 259

11专题讨论 260

人力资源管理外包 260

人力资源管理外包的定义 260

国内外人力资源外包的现状 261

人力资源外包的优势 261

人力资源外包存在的风险 262

人力资源外包项目的选择 263

人力资源外包模式的选择 264

人力资源外包的流程 264

工作生活平衡（Work-LifeBalance） 266

“工作—生活平衡”的含义 266

研究“工作—生活平衡”的意义 266

我国实施“工作—生活平衡”的现实需要 267

帮助员工实现“工作—生活平衡”的建议 268

结论 270

总报酬 271

总报酬模型的建立 271

总报酬模型的改进 273

总报酬模型的特点及作用 275

基于企业社会责任的人力资源管理 277

企业社会责任概述 277

培育和提升企业社会责任的人力资源管理途径 279

本章小结 282

复习思考题 282

案例如何规避人力资源外包风险 283

参考文献 284

推荐阅读书目及网站 286

专业词汇中英文对照表 287