市场营销学PDF电子书下载

第一章　市场营销导论 1

第一节　市场营销学概述 1

第二节　市场营销学的产生和发展 5

思考题 10

第二章　营销观念 11

第一节　营销观念的演变 11

第二节　新旧营销观念比较 17

第三节　我国营销观念的演变 20

思考题 25

案例分析 25

第三章　市场营销的环境 27

第一节　分析市场营销环境的意义 27

第二节　市场营销的微观环境 29

第三节　市场营销的宏观环境 34

第四节　环境分析与企业对策 46

思考题 50

案例分析 51

第四章　购买者行为分析 54

第一节　消费者市场及购买者行为分析 54

第二节　生产者市场及购买者行为研究 65

思考题 71

案例分析 72

第五章　市场调查与预测 74

第一节　市场营销信息系统 74

第二节　市场营销调研 75

第三节　市场营销预测 83

思考题 94

案例分析 94

第六章 目标市场战略 97

第一节　市场细分 97

第二节 目标市场选择 105

第三节　市场定位 110

思考题 114

案例分析 114

第七章　产品策略 116

第一节　产品整体形象 116

第二节　新产品开发 123

第三节　产品市场寿命周期 127

第四节　商标与包装策略 131

第五节　产品经营策略 135

思考题 139

案例分析 139

第八章　价格策略 141

第一节　影响企业产品定价的基本因素 141

第二节　定价目标的选择 144

第三节　定价方法 148

第四节　定价策略 156

思考题 162

案例分析 162

第九章　分销渠道策略 164

第一节 分销渠道的作用与类型 164

第二节　中间商 167

第三节　渠道设计和选择 173

第四节　分销渠道的管理与控制 177

思考题 180

案例分析 181

第十章　促销策略 183

第一节　沟通与促销组合策略 183

第二节　人员推销策略 185

第三节　广告策略 188

第四节　销售促进策略 192

第五节　公共关系策略 194

思考题 196

案例分析 196

第十一章　服务市场营销 198

第一节　服务营销学与市场营销 198

第二节　服务市场 200

第三节　服务消费心理与行为 203

第四节　服务产品的开发 209

第五节　服务质量管理 210

思考题 215

案例分析 216

第十二章　企业市场营销的组织、执行与控制 218

第一节　市场营销组织 218

第二节　市场营销执行 227

第三节　市场营销控制 230

思考题 238

参考书目 239