交通运输企业经营管理PDF电子书下载

目录 1

第一章　运输业与运输市场 1

第一节　运输业 1

第二节　运输供求 3

第三节　运输市场的发展与管理 9

第二章　企业及企业管理 17

第一节　企业的概念与特征 17

第二节　企业管理 20

第三节　企业经济责任制 23

第四节　交通运输企业管理现代化 26

第三章　交通运输企业经营管理概论 32

第一节　经营管理的意义和内容 32

第二节　经营管理方针和经营管理思想 37

第三节　经营目标 42

第四章　运输市场调查 45

第一节　运输市场调查的意义 45

第二节　运输市场调查的内容 46

第三节　运输市场调查的方法与步骤 47

第五章　运输市场预测 52

第一节　预测概述 52

第二节　定性预测方法 55

第三节　定量预测方法 59

第六章　经营决策 66

第一节　经营决策及其分类 66

第二节　经营决策的原则与程序 69

第三节　确定型决策 73

第四节　风险情况下的决策 78

第五节　不确定情况下的决策 81

第七章　经营计划 84

第一节　经营计划概述 84

第二节　长期经营计划 88

第三节　年度经营计划 92

第四节　航运企业生产计划和作业计划 98

第五节　港口企业生产计划和作业计划 105

第八章　运输市场经营策略 110

第一节　不断提供新的运输服务方式 110

第二节　运价的基本理论 112

第三节　交通运输企业制订运价的原则 117

第四节　提高企业的声誉及服务质量 119

第九章　现代企业制度与企业素质 123

第一节　企业经营机制 123

第二节　现代企业制度 128

第三节　企业素质 135

第十章　交通运输企业质量管理 143

第一节　运输质量管理的特征 143

第二节　全面质量管理概述 149

第三节　交通运输质量管理的常用方法 153

第十一章　国际航运组织以及相关企业 172

第一节　主要的国际航运组织及市场组织 172

第二节　船舶代理及货运代理 174

第三节　航运经纪人 177

第十二章　国际航运企业的经营及其策略 180

第一节　国际航运企业生产领域的经营 180

第二节　国际航运企业组织领域的经营 199

第三节　国际航运企业资金领域的经营 204

第四节　国际航运企业经营策略 208