管理学 中国版PDF电子书下载

序言 1

第一部分　管理学导论 2

第1章　管理和管理者的工作 2

1.1 管理学导论 4

1.2　管理过程 6

1.3 管理者的类型 9

1.4　基本的管理角色与技能 12

1.5　管理工作的性质 15

1.6　新的工作环境 19

第2章　传统的和当代的管理问题与挑战 28

2.1 理论和历史对管理学的重要意义 30

2.2　古典管理理论 32

2.3　行为管理理论 37

2.4　定量分析的管理理论 39

2.5　理论的整合 41

2.6 当代管理问题及其挑战 44

第二部分　管理的环境和背景 52

第3章　组织的环境和文化 52

3.1　组织的环境 54

3.2　外部环境 55

3.3 内部环境 62

3.4　组织文化 64

3.5　组织—环境关系 66

3.6　环境与组织效能 71

第4章　伦理环境与社会环境 80

4.1　组织内的个人伦理 82

4.2　组织中的热点伦理问题 88

4.3　组织与社会责任 90

4.4　政府与社会责任 95

4.5　管理社会责任 97

第5章　全球环境 104

5.1 国际企业的性质 106

5.2　全球经济的结构 112

5.3　全球化管理的环境挑战 115

5.4　在全球经济中竞争 121

第6章　多元文化环境 130

6.1 多元化和多元文化主义 132

6.2　组织中的多元化和多元文化主义 133

6.3　组织中的多元化和多元文化主义的影响 138

6.4　管理组织中的多元化和多元文化主义 141

6.5 多元文化的组织方向 144

第三部分　规划与决策 150

第7章　规划与决策的基本要素 150

7.1 决策与规划过程 152

7.2　组织目标 153

7.3　组织规划 157

7.4　战术规划 162

7.5　作业规划 164

7.6 目标设定与规划过程的管理 166

第8章　战略与战略规划的管理 178

8.1 战略管理的性质 180

8.2　运用SWOT分析法构建战略 182

8.3　构建业务层战略 185

8.4 实施业务层战略 189

8.5　构建公司层战略 192

8.6　实施公司层战略 194

8.7 国际战略与全球战略 198

第9章　决策与问题解决 208

9.1　决策的性质 210

9.2　决策中的理性方面 214

9.3 决策中的行为方面 218

9.4　组织中的群体与团队决策 221

第10章　新企业的创建和创业 230

10.1　创业的概念 232

10.2　创业对于社会的意义 232

10.3　创业型组织的战略 237

10.4　创业型组织的结构 243

10.5　创业型组织的绩效 247

第四部分　组织工作的过程 260

第11章　组织工作的基本要素 260

11.1　组织工作的要素 262

11.2　工作设计 263

11.3　工作组合：组织的部门化 267

11.4　职位间报告关系 270

11.5　职权的分配 273

11.6　协调工作 276

11.7　职位间的差异 278

第12章　组织设计 284

12.1 组织设计的性质 286

12.2　组织设计的通用理论 286

12.3　影响组织设计的情境因素 288

12.4　组织设计与战略 292

12.5　组织设计的基本形式 293

12.6 当前组织设计中出现的新问题 298

第13章　组织变革与创新 306

13.1　组织变革的性质 308

13.2　组织中变革的管理 310

13.3　组织变革的领域 313

13.4　组织创新 319

第14章　组织中的人力资源管理 332

14.1　人力资源管理的环境与背景 334

14.2　吸引人力资源 337

14.3　开发人力资源 341

14.4　保持人力资源 346

14.5 变化的工作环境中的新挑战 348

第五部分　领导过程 358

第15章　组织中个体行为的基本要素 358

15.1 理解组织中的个体 360

15.2　人格与个体行为 363

15.3 态度与个体行为 367

15.4　知觉与个体行为 369

15.5　压力与个体行为 371

15.6　组织中的创造性 374

15.7 工作环境中行为的类型 377

第16章　员工激励与绩效的管理 384

16.1　激励的本质 386

16.2　激励的内容理论 388

16.3　激励的过程理论 393

16.4　激励的强化理论 397

16.5　常见的激励策略 400

16.6　运用奖励系统进行绩效激励 402

第17章　领导和影响过程 414

17.1　领导的性质 416

17.2　领导的一般方法 420

17.3　领导的情境方法 423

17.4　其他领导理论 430

17.5　新的领导理论 431

17.6　组织中的政治行为 433

第18章　人际关系与沟通的管理 440

18.1 组织人际关系的性质 442

18.2 沟通和管理者工作 444

18.3　组织中沟通的形式 447

18.4　组织中的非正式沟通 452

18.5　组织沟通的管理 454

第19章　工作群体和团队的管理 464

19.1 组织中的群体和团队 466

19.2　群体和团队的特性 471

19.3　人际冲突与群体间冲突 476

19.4　组织内冲突的管理 480

第六部分　控制过程 490

第20章　控制的基本要素 490

20.1　控制的本质 492

20.2　运营控制 498

20.3　财务控制 499

20.4　结构控制 504

20.5　战略控制 506

20.6　组织中控制的管理 507

第21章　运营、质量与生产率管理 516

21.1　运营管理的本质 518

21.2　运营系统的设计 520

21.3　组织的技术 523

21.4　通过供应链管理实施运营管理 526

21.5　全面质量管理 528

21.6　生产率管理 534

第22章　信息管理与信息技术 544

22.1　信息与管理者 546

22.2　信息系统的类型 550

22.3　信息系统的管理 555

22.4　信息系统对组织的影响 558