爱彼迎传 打造让用户热爱的产品PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)利·加拉格尔(LEIGHGALLAGHER)著;唐昉,林星宇译
- 出 版 社:北京:中信出版社
- 出版年份:2019
- ISBN:9787508692159
- 页数:260 页
第一章 原则1:找到创造性的解决方案 1
充气床垫与早餐 9
让用户自己讲述体验的乐趣 11
发现需求 14
投资人的建议 17
以小博客撬动全国报道 23
不放弃,才会有转机 25
100个忠实用户好过100万普通用户 31
找到“天使” 36
第二章 原则2:长期锁定产品价值 41
找到用户增长点 46
最多不超过三次点击 50
好产品才会有抄袭者 58
闪电式扩张 67
第三章 原则3:降低用户的成本 69
独创性比商业化模式更重要 73
用户赞同比媒体报道更重要 76
寻找超级用户 80
以用户好评数筛选搜索结果 83
帮助别人获得更多收益 87
让产品提供安全感 90
第四章 原则4:发现问题快速优化 97
对用户的回复一分钟也不能耽误 99
承认产品不完美,制定紧急反应章程 109
用户是产品最重要的资源 112
用户受到伤害,爱彼迎先陪100万美元 116
以用户视角找到解决方案 119
第五章 原则5:与政府合作完善监管 127
寻找与反对者和解的方案 133
提高公司的透明度 137
维护用户利益,不怕任何麻烦 142
拉近人与人之间的距离 149
不惧怕挑战 155
在问题出现前解决它 157
满足用户的需求,难题就会解决 160
第六章 原则6:触达新用户 165
把一代人培养成产品粉丝 178
创造七星级服务 189
第七章 原则7:持续提升 193
向各大领域的精英求教 196
孵化团队内新创意 209
学会协作 215
精心打造企业文化 219
第八章 爱彼迎的未来 229
收获全社会的“热爱” 240
后 记 让用户不仅热爱产品,更彼此热爱 253
致 谢 257
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《新媒体行业写作与推广108招 打造专业内容,成就企业品牌》陈志红 2019
- 《用户隐私管理与信息安全行为研究》李瀛著 2019
- 《电子产品制造工艺》梁娜 2019
- 《钻井液用烷基糖苷及其改性产品合成、性能及应用》司西强,王中华编著 2019
- 《人工智能 用AI技术打造智能化未来》(中国)谭铁牛 2019
- 《我国农产品贸易与农业环境效应研究》马进著 2019
- 《功能性纺织产品功能性评价及检测》党敏主编 2019
- 《我在一线做用户增长》杨瀚清著 2020
- 《农产品品质学 第2卷》郑金贵编著 2014
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《海明威书信集:1917-1961 下》(美)海明威(Ernest Hemingway)著;潘小松译 2019
- 《海洋文明小史》倪谦谦责编;王存苗译;(法)雅克·阿塔利 2020
- 《迁徙 默温自选诗集 上》(美)W.S.默温著;伽禾译 2020
- 《上帝的孤独者 下 托马斯·沃尔夫短篇小说集》(美)托马斯·沃尔夫著;刘积源译 2017
- 《巴黎永远没个完》(美)海明威著 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019