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第一篇 网络口碑的情绪感知对消费者购买决策的影响研究&邵震寰 1

一、引言 3

（一）研究背景 3

（二）研究意义 4

（三）研究创新点 5

（四）研究内容、方法与思路 5

二、文献综述 7

（一）概念定义与相关研究 7

（二）购买决策相关研究 13

三、研究理论基础与假设模型提出 18

（一）消费者购买决策过程理论模型分析 18

（二）本文研究理论模型基础 22

（三）假设与模型提出 25

四、网络口碑的情绪感知对购买决策影响的实证研究 28

（一）问卷设计 28

（二）变量测量 29

（三）问卷预调研 32

（四）样本选择与分析 33

（五）描述性统计 35

（六）信度分析 37

（七）效度分析 37

（八）正态分布检验 37

（九）回归分析 39

五、结论与展望 49

（一）理论贡献和管理启示 49

（二）研究的局限性以及未来研究方向 51

参考文献 51

第二篇 基于信任的用户虚拟品牌社区体验对用户贡献意愿的影响研究&沈菁 59

一、引言 61

（一）研究背景 61

（二）研究目的与意义 62

（三）研究内容与方法 64

（四）创新点 65

二、文献综述 66

（一）虚拟品牌社区 66

（二）虚拟品牌社区体验 70

（三）品牌认同 72

（四）用户信任 75

（五）用户贡献意愿 79

三、研究模型与假设 85

（一）研究模型 85

（二）研究假设 86

四、研究设计 90

（一）变量测量 90

（二）问卷设计 92

（三）问卷预调研与修改 93

（四）问卷正式发放与回收 95

五、数据分析 96

（一）描述性统计分析 96

（二）信度分析 99

（三）效度分析 100

（四）结构方程模型检验 105

（五）调节效应检验 107

（六）研究假设检验结果 110

六、研究结论与展望 112

（一）研究结论 112

（二）研究启示 114

（三）研究局限与展望 117

参考文献 117

附录 122

第三篇 虚拟品牌社区中顾客的调节焦点对创新行为的影响机制研究&袁胡艺欣 125

一、引言 127

（一）研究背景与研究目的 127

（二）研究意义 129

（三）研究内容与方法 131

（四）本研究的创新点 134

（五）小结 134

二、相关概念界定及文献综述 135

（一）虚拟品牌社区 135

（二）调节焦点 136

（三）顾客间互动 139

（四）顾客创新行为 144

三、假设提出与概念模型构建 147

（一）品牌社区中的顾客调节焦点与创新行为 147

（二）顾客互动在调节焦点和创新行为之间的中介作用 148

（三）本文的研究模型 154

四、问卷设计与实证研究 154

（一）调查问卷的设计与变量测量 154

（二）数据分析 156

五、结果分析与展望 168

（一）研究结果 168

（二）结果讨论与实践建议 169

（三）未来研究方向 171

参考文献 172

附录 181

第四篇 虚拟品牌杜区中互动、信任与品牌忠诚之间关系的研究&陈丹妮雪 183

一、引言 185

（一）研究背景与意义 185

（二）研究内容与方法 186

二、研究的理论基础 187

（一）虚拟品牌社区 187

（二）互动 191

（三）品牌信任 194

（四）品牌忠诚 196

（五）互动、品牌信任与品牌忠诚之间的关系 198

三、理论模型和研究假设 200

（一）构建模型 200

（二）研究假设 201

四、问卷调查 202

（一）问卷设计 202

（二）样本与数据收集 204

五、数据分析与检验 204

（一）调查对象的描述性分析 204

（二）量表的信度、效度分析 210

（三）相关性分析 216

（四）回归分析 218

（五）品牌信任在互动性与品牌忠诚之间的中介效应分析 221

六、结论探讨 222

（一）研究结论 222

（二）管理及营销启示 223

（三）不足与展望 224

七、总结 225

参考文献 225

附录 228

第五篇 基于VR技术的沉浸式广告的效果研究——消费者情绪与满意度研究&徐梦怡 231

一、引言 233

（一）研究背景 233

（二）研究意义 234

（三）概念界定 235

二、文献综述 236

（一）VR技术的核心特征 236

（二）VR技术的沉浸性 237

（三）VR技术的实际应用 238

（四）VR应用的实验研究 239

（五）VR技术的体验研究 239

三、实验操作 240

（一）分析与假设 240

（二）实验样本 240

（三）测量内容 243

（四）实验素材与工具 243

（五）实验流程 246

四、数据展示与分析 246

（一）情绪量表数据 246

（二）广告效果问卷 255

（三）VR体验问卷 260

五、假设验证与讨论 262

（一）假设验证 262

（二）思考与讨论 263

（三）研究结论 265

（四）研究局限 267

（五）研究展望 268

参考文献 268

附录 270

第六篇 中小型机械制造企业电子商务化过程中的影响因素研究——基于江沪企业数据的分析&王谷立 279

一、引言 281

（一）研究背景 281

（二）研究范围 282

（三）研究的目的与意义 282

（四）研究方法 284

二、文献综述 284

（一）1970—2005年的相关研究分析梳理 284

（二）2006—2015年的三项研究的具体分析和总结 285

（三）文献评述 289

三、研究假设、模型框架与问卷设计 290

（一）模型的理论基础 290

（二）影响机械制造行业发展电子商务的特殊因素 291

（三）提出假设与模型调整 292

（四）问卷设计 293

四、数据统计与实证分析 296

（一）样本描述性分析 296

（二）可信度分析 297

（三）有效性分析 298

（四）相关分析 304

（五）回归分析 306

五、结论与展望 318

（一）研究结果讨论 318

（二）建议与对策 319

（三）展望 319

参考文献 320

附录 323