站直了，主管PDF电子书下载

第一章 上任伊始，建立威信 2

1 别拿主管不当上司 2

平级升职：“旧”同事与“新”下属 2

空降部队：喜忧各参半 4

给主管提个醒儿 14

2 主管也需要适度包装 16

唇为枪，舌为剑 17

人靠衣裳，马靠鞍 17

态度决定一切 18

3 权力是鸡毛，威信是令箭 18

威信，不是权力的权力 19

人格魅力，你的“温柔一刀” 21

第二章 有距离，无疏离 28

1 升职后的角色转换 28

2 不做凛然庄重的严父 29

严父的四种类型 29

严父的四大危害 30

严父如何建立亲密感 31

3 不做过于体恤的慈母 34

慈母的感化可行吗 34

慈不带兵 35

慈母如何加强控制感 36

4 不做不分彼此的兄弟 39

兄弟的苦恼 40

兄弟的危险信号 41

与下属保持距离 46

5 不应表现出个人好恶 47

管理不能太主观 47

人性化管理与人情管理 48

学会正确的区别对待 48

6 不要亲力亲为、自力更生 50

糟糕的管理者才是业务主力 50

亲力亲为是管理者的大忌 50

如何有效放权 51

第三章 管事容易，管人难 56

1 调兵遣将要能不令而行 56

下属不合作是主管之错 56

工作有类别，员工有差别 58

说得清楚，才能做得明白 59

2 要及时，更要真实 60

评估最有效，上下都需要 61

随时评价不是随便评价 63

3 激励：员工的第二份“薪水” 69

员工不积极，管理有问题 69

重赏之下，必有勇夫吗 71

最有效的激励方式是夸奖 72

4 小心下属的特殊请求 79

下属的特殊要求特别对待 79

情感型上司PK理智型上司 81

5 会议，开还是不开 82

人们为什么不喜欢开会 82

会议是最基本的团队仪式 83

第四章 与问题下属巧过招 86

1 就这样把你征服 86

前辈下属倚老卖老 86

阳奉阴违，搬弄是非 87

私心杂念，因私害公 88

不求上进，得过且过 90

遭遇业务高手 91

没有人事权 93

2 辅导面谈：与下属的正面交锋 95

辅导面谈用来做什么 95

辅导面谈，你需要怎么做 106

第五章 有效利用“上司”资源 114

1 不要戴着有色眼镜看上司 114

2 上司面前不应犯的错 118

与上司友好相处不应该犯的错 118

上司不称职怎么办 121

当你跟上司有严重分歧时怎么办 122

3 如何说上司才会听 123

用怎样的态度和上司说话 123

用怎样的方式和上司说话 124

第六章 把上司变成合作伙伴 128

1 下属与上司的三种境界 128

2 上司和下属，因了解而融洽 130

了解上司的风格 130

了解上司对自己的期望 131

3 上司也需要用心照顾 132

第七章 别被办公室政治吓倒 138

1 办公室政治这件事 138

不能太天真，也不能太世故 140

寻找职权以外的权力 141

2 适当运用政治技巧 143

与关键人物搞好关系 143

保持可见度 144

掌握关键资源，发展稀缺技能 144

展示适当的形象 144

把组织利益放在第一 145

支持你的上司 145

3 人际关系，关系重大 146

人际关系能力的四大构成 147

培养人际能力从体贴他人开始 151

第八章 让自己放轻松 154

1 先处理心情，再处理事情 154

情绪是敌还是友 155

情绪取决于思维 157

2 别让压力压垮你 159

换一个愉快的角度看问题 159

明白资源是有限的 160

视压力为动力，苦难是化了妆的祝福 161

学会自嘲：别把自己太当回事 161

平衡个人生活与工作 162

第九章 主管的自我管理 166

1 管理者要不要做业务高手 166

2 管理需不需要风格 168

3 谁说女子不如男 172

女性管理者的劣势和困扰 172

领导风格各有所长 173

结语 所有的人都能成为优秀的管理者吗 177

后记 一年到了，事情还远远没有结束 181