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第1章 战役准备——基础篇 1

第2章 做生意的必备策略 8

第3章 内部客户营销方式 47

第4章 品牌开创或者重新创立的技巧 52

第5章 店内营销策略 60

第6章 区域营销策略 65

第7章 现有客户的营销策略 75

第8章 新客户营销 84

第9章 慈善机构和教堂营销策略 92

第10章 吸引市民的策略 103

第11章 直邮与广告 110

第12章 员工激励 116

第13章 零售营销妙招 139

第14章 巧用营销小道具 147

第15章 社区营销策略 156

第16章 搞定学生和家长 164

第17章 闲暇时间搭售术 176

第18章 服务与专业领域营销策略 180

第19章 餐饮企业营销——室内促销活动 190

第20章 礼品券的用途 208

第21章 主题之夜营销策略 221

第22章 得来速服务策略 228

第23章 奇思妙想 231

第24章 非营利营销策略 235

第25章 开业、周年庆个性化营销 243

第26章 节庆营销 248

第27章 感恩节和圣诞节促销策略 267

第28章 大学快速促销策略 272

第29章 电子邮件营销策略 278

第30章 活用数字媒体 286

第31章 社交网络促销策略 292

第32章 营销效果的衡量 298

致谢 303